在移动互联网深度融入日常生活的当下,社交平台逐步演变为承载情绪连接、身份表达与社群互动的数字空间。Soul App围绕年轻人社交需求,持续探索“更懂年轻人的社交元宇宙”形态。在这一过程中,如何在开放的互动环境中切实保障用户安全,成为平台治理中的重要议题之一。
前段时间,Soul App联合上海市公安局浦东分局反诈中心,发起主题为“不好!感觉要诈了!——你只是还没遇到适合你的骗局”的反诈群聊派对,旨在突破传统反诈宣传模式,将防骗知识深度融入年轻用户的日常社交场景。这一实践,是Soul在社交元宇宙治理路径上的一次具体落点,也为反诈传播提供了新的场景样本。
活动期间,浦东反诈中心民警胡警官进入Soul群聊派对空间,与在线用户展开实时交流。不同于单向宣讲,这场互动依托语音房的即时反馈机制,围绕真实案例拆解诈骗逻辑,逐层分析诈骗链路中的心理陷阱。从参与效果看,这种沉浸式的反诈宣传方式,降低了信息接收门槛。据统计,该场活动累计触达用户超过1.1万人,同时在线峰值达1200人,在平台内引发了广泛讨论与积极反馈。浦东警方也对活动给予了肯定,认为其实现了反诈宣传与社交场景的有效结合,使安全提示在互动中被理解、被记住,也提升了青年用户对风险的主动识别能力。
此次活动不仅体现了警企协作的效能,也展现了Soul在社交元宇宙场景中履行社会责任、保障用户安全的积极姿态。在平台治理层面,Soul通过制度建设与技术升级并行,持续完善社交元宇宙中的安全底座。此前发布的《2025年第三季度生态安全报告》(Q3报告)以及《2025年未成年人网络保护社会责任报告》,系统呈现了平台在反诈风控、未成年人保护和违规内容治理方面的阶段性进展。
在未成年人保护方面,Soul坚持明确边界与精准识别并重。平台严格执行“18周岁以下用户禁止注册”的规则,并针对行业普遍存在的身份冒用问题,在识别链路中引入AI大模型,构建多维用户行为分析体系。报告显示,“扮演成年用户”的识别策略贡献率达到99%,显著提升了识别准确性。同时,围绕暑期等重点时段,平台开展专项治理,累计处置不良内容50余条,并联合权威医疗机构建立心理援助机制,从内容、机制和支持网络多层面守护未成年人网络使用环境。
面对更具隐蔽性的网络黑产,Soul在反诈风控体系中持续强化技术能力。Q3报告显示,平台对基于AI大模型的图片反欺诈模型进行优化后,误伤量级下降约80%,识别覆盖率提升至90%以上,覆盖主流图片生产场景;在人设风险识别方面,人设大模型对高风险人设的识别覆盖率提升至70%以上,使风险在用户建立联系初期即被拦截。
在内容治理层面,借助先进的图片/文本反作弊模型,平台实现了对海量互动内容的自动化审核与高效处置。Q3季度违规内容机审直接拦截量达439万,日均阻断违规语音超过5600条,有效净化了群聊及公共广场等社交空间的环境。
此外,Soul在Q3季度向全国警方推送各类违法有害线索100余个,协助调证80余次,为执法部门提供了必要的技术与信息支持。这种前端宣传与后端协作并行的模式,使平台治理与公共安全形成互补。
在社交形态不断演进的背景下,安全不再只是平台的管理责任,更是社交生态得以稳定运行的基础条件。通过警企合作、技术升级与制度执行的协同推进,Soul也在不断强化其社交元宇宙的安全性,为用户提供可信赖的分享与交流空间。
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原标题:警企协作构筑清朗空间:Soul社交元宇宙的反诈新防线 来源:网络