在第六个中国人民警察节暨中国110报警服务台诞生四十周年之际，四川省公安厅于1月9日的“向人民报告”新闻发布会上，通报了2025年全省110报警服务工作的主要成效与未来部署。省公安厅情指中心主任高武林用“三个新”概括了过去一年的工作。

回应群众呼声展现“新作为”

2025年，全省110报警服务台共受理群众报警1730万余起，日均约4.7万起。公安机关坚持快速响应，全力解决群众急难愁盼，全年共处置各类灾害事故警情4.6万余起，为群众找回丢失物品18.86万件次，挽回直接经济损失近5.4亿元，并成功救助走失、被困、轻生人员5.9万余名。

促进和谐稳定彰显“新担当”

110作为“民心线”，其数据成为社会治安的“晴雨表”。过去一年，全省依托警情大数据动态调整警务策略，共妥善处置矛盾纠纷类警情158万余起。同时，推动在学校、医院、广场等2.8万个重点部位增设防护设施，强化“三见警”措施，使群众安全感切实可感。110工作群众满意度常年保持在99.7%以上。

推进改革创新迈出“新步伐”

2025年，四川公安启动了110“一市一台”警务运行机制改革试点，目前德阳、自贡等4市已实现由市公安局统一接警派警处警，此项改革正在全省推行。通过深化“情指行”一体化机制，运用智能化指挥模式，接处警工作更加精准、快速、规范，公安机关驾驭治安局势的能力显著提升。