本报讯（记者师悦）“家里全是水，我们慌得不得了，只能求助社区。”回忆起不久前的那场意外，家住朝阳区奥运村街道天畅园社区的老两口仍心有余悸。

　　当时是凌晨3时，年过七旬的老两口被哗哗的水声惊醒，开灯一看，整个屋子已被积水淹没。老人蹚着水一间间屋子查找漏水点，却怎么也找不到源头。情急之下，老人试着拨通了社区书记孟雪的电话。本以为深夜无人接听，没想到电话那头很快传来回应。了解情况后，孟雪一边安抚老人，一边迅速联系网格员彭民澍和物业工作人员赶往现场。

　　睡梦中的彭民澍一听是老人家中漏水，二话没说立刻起身穿衣。那天夜里气温低至零下7摄氏度，他连手套都顾不上戴，在楼下扫了一辆共享单车，顶着寒风就往老人家赶。

　　门一开，积水漫过门槛直往外涌，他蹚水进屋，先安抚两位老人，随即和物业工作人员一起排查漏水点。经过仔细检查，他们最终锁定漏水原因是主水管开裂，并在卫生间的装饰板后找到了破裂点。应急方案很快启动。同时，彭民澍也第一时间与社区书记孟雪联系，和物业工作人员一起，为两位老人安排好临时住处。天亮后，维修人员细致地拆除破损管道，并更换新管线，漏水隐患被彻底排除。抢修完成后彭民澍把老人接回家中，看到整洁如初的房间，老人连声道谢。