本报讯（记者　纪明珠　苗起武）近日，三位俄罗斯游客来到哈尔滨联通南马营业厅，用简单的中文词句与手势描述着通信业务办理需求。营业厅工作人员通过翻译设备详细了解了俄罗斯游客的游玩时间、使用偏好。通过快速的需求确认，结合营业厅展示的国际业务宣传图文海报，工作人员分别对多款通信套餐的流量资费、通话时长、漫游服务等关键信息逐一说明，并详细解答了游客关心的热点景区信号覆盖、便捷缴费等问题。考虑到境外游客对手机操作不熟悉，工作人员全程协助调试设备，完成入网激活、网络设置等一系列操作，确保手机通信功能正常使用。

　　在沟通中，三位俄罗斯游客受到联通营业厅工作人员的热情感染，主动聊起哈尔滨的生活体验，向工作人员询问购物建议。工作人员立刻打开“话匣子”介绍起锅包肉、红肠、冰糖葫芦、冻梨等本地特色美食，以及大米、木耳等东北农产品，还有冰箱贴、纪念章等精美文创，并推荐在中央大街、中华巴洛克等主要景区都有好产品、好服务。俄罗斯游客听得入迷，说一定去体验一下。离开联通营业厅之前，三位俄罗斯游客用不太流利的中文连声道谢，还竖起大拇指点赞“联通服务，真棒”。

　　据悉，2026年元旦假期，哈尔滨入境旅游市场强劲增长，入境游客人次同比增长77.9％，入境旅游消费同比增长88.1％。仅哈尔滨冰雪大世界开园以来，已累计接待外籍游客超过3万人。为了精准支撑国内外游客通信需求，黑龙江联通将持续提高通信服务水平，为中外游客提供暖心通信保障，助力冰雪经济高质量发展。