（来源：中国市场监管报）

转自：中国市场监管报

　　1月2日，“西安多个政务大厅搬进商场”相关话题冲上热搜。有网友近日发帖称，在陕西省西安市新城区的某商场内看到一个政务服务大厅。据了解，网友所说的这个政务服务大厅，是新城区政务服务中心，前不久刚搬进该商场。

　　不得不说，包括市场监管在内的政务服务，如今越来越接地气，越来越方便群众办事。“为民服务”已化作各地可感可知的具体行动，真正走进了老百姓的生活里。

　　近年来，各地为了营造良好营商环境，纷纷出台务实举措，持续深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务提质增效、便企利民。

　　政务服务“进商圈”“进商场”已不是新鲜事。各地市场监管部门围绕高频政务服务事项，组织工作人员深入商圈、商场，提供集中办理证照、现场解答咨询等服务，如今已遍地开花。这种方便群众办事的服务模式，不仅提升了政务服务效率，还极大提升了经营主体和群众的获得感、满意度，进一步密切了党群关系、干群关系。2024年12月10日，湖南省首个位于商圈内的智慧政务服务大厅在长沙市天心区五一商圈正式投入使用，有经营主体办理食品经营相关业务从头到尾只用了十几分钟。这样的探索和创新，就是真正的“为民服务”。

　　政务大厅“进商场”，其实早有先例。据报道，2021年4月，陕西省西安市未央区政务综合服务中心由原址搬至该区一家红星美凯龙商场，目的也是进一步优化营商环境，提高政务服务水平。并且，这是一个集党建党群、综合审批、民生事项、图书阅览等多功能于一体的综合服务区，954项行政审批事务可在这里实现“一门受理、一章审批、一次办结”。

　　新城区政务服务中心迁址到某商场，这次怎么就成了“新闻”呢？笔者认为，一是政务服务中心整体迁址到商场，目前还不是普遍现象。毕竟，各地实际情况不同，政务服务中心设在哪儿，各个地方必须依据实际情况进行多方面的考量。二是凡是事关群众利益、真正方便群众办事的，群众必然看在眼里、暖在心里。获得感，一点儿都不虚无缥缈，它是实实在在的感受。

□周 山