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“AI”黑科技解码智慧文旅无限潜力(附编者按、图片)

  编者按:

  岁序常易,新元肇启。2026年元旦假期,全国文旅市场消费活力持续释放。经测算,元旦假期3天,全国国内出游1.42亿人次,国内出游总花费847.89亿元。元旦假期,诸如无人机光影秀、AI互动、机器人表演等“黑科技”深度融入文旅场景,传统文化与现代科技交织的同时,也给千万游客带来了沉浸式和多元化的智慧体验……

  这个元旦,AI黑科技占据舞台“C位”

  意念绘制的水墨画在古画旁绽放,机器人指挥家挥舞机械臂演绎交响乐章,无人机在城市夜空编织出流动的光影诗篇。科技不仅能改变生活,更能重塑文化;机器人不仅能执行任务,更能传递情感;光影不仅能照亮夜空,更能凝聚共识。这个元旦,“AI”等黑科技不再是冷冰冰的技术概念,而成为舞台中央的创造者与共演者。

  元旦跨年晚会的舞台上,机器人能唱能跳,成为舞台表演的“新主角”。央视《启航2026》跨年晚会上,一台银白色人形机器人与魔术师同台,通过动作捕捉、AI学习系统与视觉识别技术,精准复刻人类手部动作,甚至能“读出”观众抽取的扑克牌花色与数字;江西南昌的2026新年音乐会上,中央音乐学院开发的AI机器人“智音”通过复杂算法实时分析乐团演奏,调整指挥节奏与力度,实现了人机间的无缝协作;湖南卫视的跨年演唱会上,智元机器人不再只是做简单的机械动作,而是与艺人同台,完成了包括唱跳、空翻在内的高难度协同演出。

  人形机器人已具备复杂动作控制、多模态交互与艺术表达能力,融合了深度学习、强化学习、计算机视觉等技术的综合应用,标志着AI从“工具辅助”向“创意主体”的跨越。舞台表演等场景正成为人形机器人技术绝佳的“测试场”,在工业和家庭场景成熟前提供了验证系统能力、打磨可靠性的快速通道。

  与此同时,在2026年元旦,科技光影秀成为城市跨年的“标配”。深圳市民中心连续4晚的“辉煌新时代”灯光秀,通过地标灯光与音乐的动态变换,将城市天际线转化为巨型画布;在南京,江苏园博园的千架无人机阵列与绚丽烟花交织,以“一城一花一故事”的创意在空中绘就“水韵江苏”的画卷;在武汉,“璀璨长江·武汉跨年光影秀”以黄鹤楼、晴川阁、龟山电视塔、光谷星河、光谷世界城、经开“春笋”、东湖之眼、甘露山摩天轮、楚天之眼摩天轮等9处城市地标为幕,无人机编队与灯光交织,共绘壮美画卷;在天津“津翼闪耀”无人机表演中,千架无人机实现了跨区域同步编队表演。

  新一轮的光影秀不再满足于静态展示,而是通过AI技术实现“内容—场景—观众”的实时互动。深圳世界之窗的电音舞台结合人造飘雪、全景光影与环绕式音响,游客可通过手机APP选择不同光影模式,甚至上传照片生成专属光影效果,将“观看”升级为“参与”。这种“科技+艺术+互动”的模式,不仅提升了节庆的仪式感,更形成了“打卡—分享—传播”的社交效应,成为城市营销的新利器。

  通信行业聚智赋能智慧文旅产业转型

  当前,传统文旅产业正加速向现代化转型,人工智能和数字化已成为旅游发展的新动能。在智慧文旅发展过程中,中国电信、中国移动、中国联通依托各自的资源禀赋与技术优势,积极探索智慧文旅发展的新路径与新模式,有力推动文旅产业数字化转型升级,为景区智慧管理、游客智慧出行与沉浸式体验,以及低空文旅等新赛道的开拓注入了强劲动力。

  中国电信充分发挥其在5G网络、云计算、大数据、人工智能等领域的技术优势,将数字文化服务作为战略重点,聚焦数据治理与场景化服务,构建全域智慧文旅生态,持续夯实数字文旅发展根基。在上海,中国电信助力打造水陆空一体化的5G-A×AI立体网络,通过AI眼镜租赁等服务,为境内外游客提供智能导览、多语种讲解等服务,显著提升游客在沪旅游体验。在安徽,中国电信以“数字+科技”双轮驱动,构建一站式智慧文旅数字化服务体系,实现全省近700家A级旅游景区5G网络全覆盖。借助5G技术赋能,琅琊山醉翁亭景区成功打造“数字孪生”场景,游客轻触手机即可“云游”琅琊胜境。

  中国移动凭借在信息技术领域的深厚积淀,以AI、数据要素、算力网络等新质生产力为核心,全面赋能文旅产业发展,创新打造“AI+数智文旅”新业态,助力文旅产业高质量发展。公司积极响应低空经济发展政策,依托5G-A通感一体化能力、中移凌云平台及北斗高精度定位等技术优势,深入探索低空旅游场景应用。在河南,游客可乘坐eVTOL无人机俯瞰“只有河南·戏剧幻城”,获得全新观光体验。在青海,中国移动推出的“智游青海”小程序整合餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等全方位服务,为游客提供极大便利。通过前沿技术的深度融合,中国移动为文旅行业注入了新动能,为消费者带来了更丰富、多元的旅游体验。

  作为智慧文旅领域具有良好口碑和广泛品牌影响力的创新引领者,中国联通持续推动5G、大数据、云计算、人工智能等技术与智慧旅游深度融合,不断促进旅游治理、营销、服务与体验模式创新,为旅游强国建设贡献联通智慧。围绕文旅行业在内容采集、处理、展示与转化等方面的需求,中国联通构建了融合大模型、数字人、XR等能力的一体化云展服务平台,助力国家博物馆打造“中华文明云展”。该平台通过全景三维建模技术将实体展厅复刻至云端,并利用云渲染技术展示文物三维模型,使“一朝步入画卷,一日梦回千年”的沉浸式体验成为现实。在山东,中国联通打造“一云多端”平台体系,实现服务集成化、管理智能化、体验数字化,推动政府监管、企业运营与游客体验全面升级,让游客仅凭一部手机即可畅享齐鲁文旅之美。

  智慧文旅要“炫技”更要“走心”

  元旦假期,无人机光影秀点亮夜空、AI互动装置前排起长队、机器人表演收获阵阵掌声……数字“黑科技”在全国各地的文旅场景中集中应用。然而,在这股智慧文旅的热潮背后,一系列深层次的问题与不足也逐渐浮现,揭示出产业从“形式炫技”到“内核赋能”的转型之痛。

  有“智慧”缺“温度”。当前智慧文旅项目最突出的问题在于技术与文化内核的剥离。许多地方陷入了“为了科技而科技”的误区,投入巨资引入的无人机秀、全息投影、AI讲解员,往往沦为与本地历史文化关联甚微的“高科技模板产品”。

  更深层的问题在于交互的浅表化。许多AI互动和机器人表演,本质上仍是预设程序的单向输出,它们无法根据游客的实时情绪、现场氛围进行智能调整与深度回应,缺乏真正意义上“对话”的能力。这种交互难以触及情感层面,无法引起持久的心灵共鸣,使得体验“乍见惊艳”却“久处生厌”。此外,技术本身的稳定性风险也不容忽视,一场因信号中断而失败的表演,足以瞬间消解所有前期营造的科技美感。

  有“流量”缺“留量”。从产业角度看,智慧文旅的商业模式面临严峻挑战。以最热门的无人机表演为例,市场已陷入严重的同质化与低价竞争。表演单价从数十万元迅速滑落至数万元,企业利润被极度压缩,导致研发投入乏力,形成“低价竞争—创新不足—继续内卷”的恶性循环。

  许多智慧文旅项目被视为一次性引流“噱头”,其可持续运营能力严重不足。高昂的前期投入与后期维护成本,往往与单薄的门票收入或短暂的消费刺激不成正比。项目缺乏基于游客深度体验的二次消费设计和长效内容更新机制,导致“开业即巅峰”,后续运营难以为继,无法形成健康的投资回报闭环。如何将短暂的科技震撼转化为对目的地文化品牌的长期认同与消费黏性,是行业必须解答的命题。

  有“亮点”缺“基座”。智慧文旅的长远发展,离不开坚实的数字基础设施与产业生态支撑,而这正是当前的薄弱环节。“数据孤岛”现象普遍存在:地区内部、不同景区之间以及与交通、住宿等关联产业的数据标准不一、系统互不连通。这导致无法形成完整的游客行为画像,更难以实现基于大数据分析的个性化服务和精准管理,智慧化停留在单点功能层面。同时,高昂的成本门槛将大量中小型文旅机构挡在门外。定制化解决方案费用惊人,而通用化产品又往往“水土不服”,导致技术应用难以普及和深化。

  推动智慧文旅健康可持续发展

  智慧文旅作为数字技术与旅游产业深度融合的产物,已成为激活消费新潜能、塑造竞争新优势的关键路径。2026年元旦假期,国内旅游市场迎来强劲开局。据携程最新发布的元旦旅行报告显示,文旅消费热潮全面点燃,国内景区门票预订量同比增长超4倍,入境游相关预订量亦大幅提升,掀起了2026年度首个消费热潮。促进智慧文旅高质量发展,对于更好服务美好生活、促进经济发展、增进文明互鉴都具有重要意义,为此,本报记者采访了携程研究院分析师王菁英。

  王菁英认为,智慧文旅的高质量发展关键在于推动技术从“前沿亮点”转化为“基础能力”,通过平台赋能实现产业链协同升级,最终提升游客体验、增强企业竞争力,促进产业现代化发展。在推进智慧文旅建设过程中,首先要深化“以人为中心”的科技应用,实现从技术展示到体验增值的转变。智慧文旅的核心价值应体现在游客体验的实质性提升上。建议在景区智慧化改造中,强化AI在客流预测、动线优化、资源调度等运营环节的应用。推动AR导览、沉浸式演艺等技术与当地文化深度融合,创造高质量文化体验。同时,要构建“平台赋能”生态,降低产业链数字化门槛。应鼓励平台型企业借助平台的规模化应用能力,使AI工具赋能上下游企业,尤其是帮助降低中小企业运营成本。以携程最新发布的智能引擎为例,其AI工具包帮助上海某旅行社将客服人效提升40%,内容成本降低70%,团队游满意度提升18个百分点,为中小旅企提供了可复制的数字化转型路径。此外,还应聚焦增量市场精准发力,以智慧化撬动结构性增长。智慧技术是开拓文旅新蓝海的关键。一方面应服务入境游振兴战略,通过多语种智能服务提升国际游客体验;另一方面要深耕高品质定制市场,利用数据分析满足差异化需求。如携程平台通过智能工具帮助合作伙伴入境游业务实现增长,体现了智慧化对增量市场的撬动作用。最后,要稳固“数据与标准”基石,保障行业可持续发展。建议加快制定智慧文旅领域的数据标准和服务评价体系,在保障数据安全的前提下促进数据合规共享。同时引导投资聚焦长期运营实效,确保智慧文旅健康可持续发展。

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