转自：成都日报锦观

武侯区：

居民“上楼难”问题终得解

本报讯 （成都日报锦观新闻记者 杨升涛） 2025年5月，武侯区晋阳街道牵头启动电梯加装项目。随着电梯建设高度不断增加，新的矛盾突然出现——玉苑小区楼栋中间楼层部分业主提出强烈反对，要求立即停止施工。

“不是不愿意装电梯，而是电梯井离卧室太近，遮光不说，以后运行起来肯定有噪音，隐私也没保障啊！”中间楼层业主的顾虑并非没有道理。原来，这些业主前期未在此居住，对具体施工方案不了解，直到现场查看后，才发现潜在问题。支持施工的高层居民则急盼电梯加装早日完工。双方立场对立使得项目陷入停滞。接到反馈后，武侯区纪委监委迅速响应，将该问题列入重点督办清单，牵头组织街道城管办、吉福社区纪委、小区党支部等多方力量，深入小区开展实地摸排。

为打破僵局，该区纪委监委统筹推动，指导街道纪工委组织街道城管办、社区党委、小区党支部、施工单位以及支持与反对加装电梯的居民代表，先后召开7场“爱邻协商议事会”。经过多轮沟通磋商，最终确定优化方案：将电梯井更换为不透光板材，同时采用专业降噪材料，最大程度减少对中间楼层住户的影响，既保障高层居民出行需求，又兼顾低层住户权益。

方案确定了，关键在落地。施工过程中，该街道纪检监察工委加强对社区纪委督导，明确施工方、社区、城管办等各方的责任主体与完成时限，对材料采购、施工变更等环节开展全流程监督，每周实地检查材料质量，每月核对施工进度，确保每一步都合纪合规、按计划推进。

如今，玉苑小区该单元楼的电梯加装已顺利完工并投入使用，高层居民“上楼难”的问题彻底解决，中间楼层住户的合理关切也得到回应，原本紧张的邻里关系逐渐缓和，小区又恢复了往日的和谐氛围。在此次事件处置中形成的“调研摸底—协商议事—督办落实”闭环工作法，为基层治理积累了宝贵经验。

去年以来，成都市武侯区纪委监委大力开展“有事找纪检·解决靠组织”，紧盯群众急难愁盼，通过一线接访、院落坝坝会、市长热线联动等多渠道收集群众诉求312件，督促解决286件，其余26件正在解决中。