本报讯 （记者 张文奎 通讯员 许宵 陈碧玉） 元旦假期，不少老年旅客选择搭乘高铁探亲出游。为更好服务“银发族”出行，近日，中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段在部分列车上针对老年人推出一键呼叫服务，为“银发族”旅途平安保驾护航。

2025年12月31日，在G3758次列车6车12F座位，一位年长旅客独自出行，列车员上前轻声询问，并拿出“爱心呼叫器”，耐心向老人演示：“您需要帮忙的时候，不用起身，只要按一下这个钮，我们马上就来。”途中，老人想接一杯热水，试着按动呼叫器。列车员及时赶来，为老人接水，还提醒小心烫手。

该车列车长王茜介绍，老年旅客在座位上一键呼叫，列车员随即响应，实现“无需起身，服务即到”。

此外，福州客运段部分列车车厢里不仅配备了老花镜，还准备了血氧仪、血压仪，并免费提供姜茶、热毛巾、暖身贴和加厚毛毯等御寒物品。