近年来，旬阳市赵湾镇人大立足基层实际，充分发挥人大制度优势，压实说事、议事、办事、督事、评事“五事”闭环工作机制，搭建民意“直通车”、架起民生“连心桥”，切实解决群众操心事、烦心事、揪心事，以扎实举措生动践行全过程人民民主。

群众说事，畅通渠道听民声

“群众的需求在哪里，人大代表的脚步就走到哪里。”此前，赵湾社区河东大道河堤修建、道路硬化、植绿亮化及景观布置等项目推进滞后，每逢雨天道路泥泞难行，不仅影响群众日常出行，更给沿线学生上学带来安全隐患。片区镇人大代表李自军、陈显忠在常态化走访中敏锐捕捉到这一民生痛点，第一时间向镇人大反馈情况。镇人大迅速组织第四代表小组联络站全体市、镇两级人大代表，深入院落楼栋、走进村民家中开展实地调研，并以“板凳会”的形式组织代表、镇村（社区）组干部与群众围坐一堂，让群众敞开心扉说问题、谈诉求。秉持“以人民为中心”的发展思想，镇人大督促相关部门优化施工方案、加快建设进度，推动民生项目落地见效。今年以来，全镇依托“群众说、代表访、联络站议、镇人大督、镇政府办”联动机制，累计收集并办结群众“小微急”事项80余件，实现民声民意“件件有回音、事事有着落”。

代表议事，凝聚共识谋良策

针对收集到的民生诉求，片区人大代表小组联络站坚持“民有所呼、我有所应”，第一时间组织代表与群众面对面沟通，精准摸清群众需求、广泛听取意见建议。对存在争议的事项及重点难点问题，由代表小组联络站站长纳入民生“微实事”台账，经镇人大主席团审核、镇党委审定后，牵头组织人大代表、村组干部、群众代表召开“议事会”，通过共商共议、群策群力凝聚共识、形成方案。今年以来，赵湾镇人大坚持“人大搭台、群众唱戏”，累计组织召开代表“议事会”30场次，议定民生“微实事”35件，转化形成闭会期间代表建议7件，让基层治理决策更接地气、更合民意。

协同办事，高效联动解民忧

为确保议定事项高效落实，赵湾镇人大建立分类分级交办机制，根据事项紧急程度、实施难度、影响范围，将民生“微实事”划分为“即办件、限时件”，明确“村办件、镇办件”办理层级，做到“小事快办、大事协办、难事会办”。对邻里纠纷调解、政策咨询解答、帮办代办服务等简易事项，作为“即办件”转交村（社区）“两委”，确保当天受理、当天办结；对涉及基础设施修缮、公共服务提升等需项目支撑的事项，作为“限时件”报请镇政府批示，由镇项目服务中心3个工作日内会商研判，积极对接上级部门争取资金支持；对情况复杂、办理难度大的事项，镇人大督促镇政府牵头，联合相关职能部门7日内专题研究，确因客观条件暂无法解决的，由镇分管领导向代表和群众说明情况、做好解释，最大程度争取理解支持。今年以来，全镇累计为群众帮办代办事项140件，化解矛盾纠纷52件，拆除乱搭乱建24处，修复水毁村（社区）主干道15条，用实干实绩赢得群众认可。

人大督事，精准发力促落实

为拧紧责任链条，赵湾镇人大将民生“微实事”及代表建议办理情况纳入重点督办范畴，制定详细督办清单，综合运用跟踪督办、重点督办、联合督办、视察督办、评价督办等多种方式，推动监督工作走深走实。对工作推进缓慢、推诿扯皮的责任单位和责任人，采取视察询问、约谈提醒等方式督促整改，对整改不力的移交相关部门问责处理，以强有力的监督倒逼责任落实，切实保障群众“急难愁盼”问题得到有效解决。

民主评事，公开问效暖民心

为确保民生工作经得起实践和人民的检验，赵湾镇人大建立健全民主评议机制，将民生“微实事”办理、代表建议落实、民生实事票决项目推进等情况全部纳入评议范围，每年在镇人民代表大会上公开“晾晒”，接受全体人大代表的询问和满意度测评，测评结果作为承办单位及责任人年度考核、“人民满意单位”评选的重要依据。同时，镇人大主席团每年组织开展人大代表述职评议活动，代表们围绕参与人大活动、收集社情民意、推动民生实事办理等履职情况进行全面述职，接受群众现场询问和测评，评价结果纳入代表履职档案，有效激发代表履职尽责的积极性和主动性，进一步凝聚起基层治理的强大合力。

编辑：许沥心

责编：志 寿

审核：姚启明