(来源:上观新闻)
茅台经销商联谊会:做好“市”和“事”,推动茅台酒营销市场化取得新突破
12月28日,“坚持以消费者为中心,全面推进茅台酒营销市场化转型”贵州茅台酒全国经销商联谊会在贵阳召开,茅台集团党委书记、董事长陈华指出,未来关键在于坚定市场化方向,在确保既定目标任务顺利完成的前提下,着力让市场更稳、渠道更活、服务更优,推动茅台酒营销市场化取得实实在在的成效。
首先是让市场更“稳”,要坚持长期主义,致力让茅台的产品和价格适配市场需求和消费意愿,让其彰显应有的价值和意义。
一方面,要供需适配稳基础,在2026年的投放计划中,适当减少高附加值产品的量,目的就是坚持市场导向和价值导向,进一步明晰产品定位,更加精准地界定普茅、精品、陈年等产品面向的不同客群和消费场景,靶向施策开展相关市场活动和品牌宣传,打造更加稳固的“金字塔”型产品体系。另外将根据市场供需实际,动态平衡产品投放量,确保产品结构更加合理、稳固。
另一方面,要价格合理稳预期,价格市场化改革目的是要尊重市场经济规律和消费者的选择,让产品价格随行就市。随行就市的根本目的,是要根据市场供需实际,努力促进量价平衡。价格过高或者过低,都容易引起市场波动,当产品存销比适当的时候,价格就是比较合理的,价格合适了,专卖店就能成为消费者的“第一选择”。必须想尽一切办法,尽最大努力防止价格炒作,这既是对广大消费者负责,也是对茅台自己负责。
其次是让渠道更“活”。
一方面,茅台要聚焦“哪里买”,推动构建线上线下融合、传统现代互补的渠道网络。用好i茅台,管好现有的电商渠道,逐步引入一批有实力、诚信合规经营的新电商平台,也鼓励有条件的渠道商到线上开设授权店,构建覆盖面更广、经营更合规、信息更透明的线上渠道网络。专卖店、自营店、文化体验馆等终端要积极转变工作思路,主动作为,让消费者知道哪里是官方、正品、真渠道,让销售终端真正“活起来”;
另一方面,茅台要找到“谁来买”,主动拥抱新经济,拓展新客群。在维护好老客群的同时,聚焦场景、客群、服务“三个转型”,紧盯新经济、新业态商务消费,以及家宴、私聚等个人消费场景,大力挖掘新需求,通过更加适配的产品和场景做好品牌和文化宣传,努力培育潜在消费客群,持续提升直面C端、链接消费者的能力和水平。
最后是让服务更“优”。茅台要聚焦增强消费体验、加强渠道生态韧性、激发队伍活力等方面,持续做实、做细、做优服务保障工作,努力构建与消费者共鸣、与渠道商共赢、与员工共进的良好格局。
一是通过简化线上渠道操作流程,科学布局“三店一馆”(旗舰店、形象店、专卖店、文化体验馆),构建“以消费者体验为中心,具备多技术集成、多载体联动,唯一性”的综合性防伪技术体系,增强消费体验。
二是深化厂商协同,抵制炒作行为,通过合理利润分配和长期价值共创实现渠道健康发展的良性循环。加强政策支持和市场指导,帮助渠道商主动转型,建立专业团队,加大“四师”(文化宣讲师、品饮师、侍酒师、调酒师)培养力度,全面完善规范化的服务标准体系和产品话术体系。聚焦稳市场、拓客群、优服务等方面,持续提升市场化运营能力,着力构建更具抗风险能力和持续盈利能力的渠道生态体系。
三是持续健全完善绩效考核机制,建立科学的服务评价体系,激发大家干事创业的动力和活力。
原标题:《茅台董事长:必须想尽一切办法,尽最大努力防止价格炒作》
栏目主编:张武 文字编辑:董思韵 题图来源:上观题图
来源:作者:新华网