来源：环球网
在积极应对人口老龄化的国家战略背景下，养老事业与产业正迎来高质量发展的关键时期。截至2024年底，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿，占全国总人口的22%，养老服务的刚性需求不断增加。党的二十届三中全会提出积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制。在这一宏观背景下，养老服务的供给正从兜底保障向普惠优质加速迈进，对专业化、多层次、全周期服务模式的需求日益迫切。
在此背景下，12月26日环球网主办的环球趋势大会“环球相约 智启新程”环节，泰康之家养老社区事业部销售管理部总经理李冠华以“十年实践”为脉络，分享了泰康从引入高品质养老模式到构建全生命周期健康生态的路径，同时锚定下一个十年向健康产业升级的布局，为老龄化背景下的行业发展提供了与国家政策同频共振的生动样本。
泰康之家养老社区事业部销售管理部总经理李冠华
十年深耕：从模式引入到生态成型，重塑养老价值
李冠华在现场，泰康的养老布局始于2007年陈东升董事长在一次婚宴上的感悟：中国老年人养老方式需要变革。2008年，陈东升董事长考察美国养老社区时，与百岁长辈的握手，埋下了将“高品质养老”本土化的种子；如今，燕园等社区里百岁居民的鲜活生活，已是这份初心落地的答卷。
“我们从未将养老局限于‘基础照料’，而是要让长辈以多元兴趣延续生命的鲜活。”李冠华表示，以“共和国建设者之家”为定位，泰康之家已形成独特的人文生态：全国在住居民超2万人，北大、清华等42所高校校友会落地社区，创建了300余个居民兴趣俱乐部，构成了专业、阅历与温度兼具的同频生活圈。
支撑这一生态的，是“全国连锁+医养康宁”的体系化布局。泰康之家目前已完成全国37城47个长寿社区项目布局，其中超规划约6万个养老单元，可容纳约9万名老人，24城27个项目已运营，核心城市实现“一城多点”覆盖；同步布局的5000余张医疗床位，让“养老+医疗”从概念转化为日常服务。这一实践紧密契合了国家“医养结合”的政策导向。2025年，国家多部门联合印发《关于开展医养结合促进行动的通知》，旨在扩大服务供给、提升服务质效，明确支持养老机构通过内设医务室、护理站等方式拓展医养结合服务。泰康首创的“一个社区、一家医院”模式，正是对此的率先探索与规模化落地。
更关键的是，泰康跳出传统养老边界，构建了全生命周期健康网络。医疗端布局综合医院探索医险融合，生命关怀与安宁疗护补全全周期服务，口腔健康管理等细分领域的覆盖，让“养老”延伸为“全生命周期健康管理”。这响应了全球“健康老龄化”的趋势，即不仅追求寿命延长，更追求健康寿命的延长，使老年人能够维持独立并积极参与社会。
实践破局：以“享老”为核，定义行业标准
谈及行业价值，李冠华认为，泰康的实践核心是“让客户更长寿、更健康、更幸福”的可量化成效。这既是对居民的价值，也是对行业的示范。
“我们通过‘享老生活方式’，将理念转化为日常体验。”李冠华介绍，“1+N多学科服务团队”让居民从琐事中解放，覆盖活力、文化、营养、价值创造等全场景：活力养老体系下，长辈运动参与度显著提升，居民入住后跌倒事件年发生率相较于入住前下降了约40%；文化养老通过乐泰学院超200门课程、文化讲堂与自主创作，构建起精神家园；适老化膳食与功能餐体系，让“吃”成为健康增益的载体；而自治与公益体系，则让长辈从“被服务者”转变为“价值贡献者”，社区已拥有居民义工超1300位。
其底层支撑是“一个社区、一家医院”的养医融合模式。李冠华表示，这一模式实现了从“以疾病为中心”到“以健康为中心”的转变。健康数据显示，泰康居民的“三高”达标率比入住前平均提升了超10%，一些急性心血管事件的发病密度也低于社会平均水平。这既提升了居民健康水平，也从源头减少了社会医疗资源的碎片化浪费，与国家推动的“整合型、连续性服务”理念高度一致。
在行业层面，泰康之家通过“青春养老人”重塑职业认同、参与国家标准制定、输出人才与服务规范等方式，推动行业从“劳动密集型”向“专业化、年轻化”升级。其“1+N”团队平均年龄31.8岁，大专以上学历占比75%。此外，泰康之家8家机构获评五星级养老机构、“中国驰名商标”等荣誉，是市场对其专业价值的认可。这顺应了国家关于培育发展专业化、连锁化养老服务机构的政策号召。
而香港长辈“北上养老”、海外华人“落叶归根”的案例，则印证了泰康之家服务的跨区域适配性——文化认同与专业服务的结合，让高品质养老突破地域限制。
下一个十年：从享老服务到健康产业，打开行业新空间
站在下一个十年的节点，泰康的布局将从“享老服务”向“健康产业”进阶，核心是通过“城市医养联体”模式，让高品质服务从旗舰社区渗透到社区、居家场景。这直接呼应了2024年底中共中央、国务院在《关于深化养老服务改革发展的意见》中提出的“贯通协调居家社区机构三类养老服务形态”的核心要求。
“我们将以‘旗舰CCRC社区-城心机构-社区/居家业务’三位一体的金字塔模式，依托规模、人才、医养、科技的协同优势，实现‘经营可持续’与‘服务可及性’的双赢。”李冠华说。例如在杭州，泰康之家通过“浙园、大清谷、西溪府”形成“两园一府”的养联体格局，满足多层次需求。这意味着更多家庭能就近获得高品质养老服务，正是国家“提升居家和社区基本养老服务能力”政策的具体实践。
此外，还将聚焦构建医养教研平台，全面提升医养融合服务保障能力，延长中国长者的健康寿命；利用泰康自研大模型支撑小泰音箱成为居民24小时数字管家，并积极拥抱AI 时代打造智慧创新验证的万人场景，不断释放长寿经济的价值潜力，充分发挥龙头企业的创新引领作用。
“初心不改、创新永续、商业向善，是泰康的导向。”李冠华总结，“我们用市场经济的方式，最终要实现的是‘让居民更长寿、更健康、更幸福’。我们所探索的‘城市医养联体’，正是为了构建长寿时代老年生命产业链的基础设施与服务体系，为推动我国银发经济高质量发展贡献一份企业力量。这也是我们向健康产业进阶的核心目标。”
