2025年以来，兴义市聚焦新时代未成年人保护工作的新要求、新挑战，立足本地实际，积极探索基层未成年人保护工作的创新路径，通过精心规划、科学布局，在人口密集的桔山街道高标准建成“护苗驿站”。这个面积158.8平方米的“温馨港湾”，集心理咨询、情绪宣泄、健康检查、个案谈话、书画阅览、临时休息等多功能于一体，成为当地未成年人专业化、一站式的综合保护平台。尤为重要的是，在具体实践中，驿站逐步探索并固化了一套行之有效、逻辑严密的工作方法——“收、排、教、送、建”五字工作法，构建起从发现报告到评估干预，再到安置回归及源头预防的完整闭环管理体系，为筑牢未成年人健康成长防线贡献了宝贵的基层智慧与实践方案。

“收”得及时：织就一张全域守护网

“收”是整个保护流程的起点，其关键在于构建一个反应灵敏、渠道多元、覆盖广泛的信息接收网络，变“被动等待”为“主动发现”，确保困境未成年人能够被及时“看见”。

“你怎么一个人在这儿？有什么事可以和我说说吗？”今年5月28日下午，派出所民警在街面巡逻时，发现一名男孩蹲在墙角，情绪低落。经耐心询问，得知14岁的他因作业未完成，从学校跑了出来。民警随即将他带到紧邻派出所的“护苗驿站”，与工作人员共同为其疏导情绪，鼓励他勇敢面对学业挑战。这一幕，正是驿站“收”字诀的生动体现——通过接警响应、主动巡查、部门移交和群众反映四大渠道，充分调动起各方资源，构建起一张快速发现、及时接收的信息网络，确保困境未成年人第一时间进入保护视野。

“排”得精准：实施分级分类干预

信息汇聚之后，如何从海量线索中甄别出真正需要干预的情况，并确定干预的优先次序和资源投入强度？“排”即筛查与评估，是决定后续工作精准性与有效性的关键枢纽，旨在实现“好钢用在刀刃上”。

“护苗驿站”建立了一套标准化的“接收——核实——评估——定级”工作流程，通过对未成年人身份核实、情况了解及专业风险研判，综合评估其受侵害程度、行为危险性与心理状态，实行高、中、低三级分类管理。例如，涉及刑事案件的列为高风险重点干预，有严重不良行为的列为中风险专项矫正，因家庭矛盾暂时离家的列为低风险侧重调解。科学分级为后续精准帮扶奠定了坚实基础。

“教”得有益：多措并举重塑未来

9岁的某某因偷盗行为进入驿站，工作人员深入了解后发现，其行为根源在于母亲的教养偏差——过度控制与溺爱并存。驿站立即启动“教”育干预程序：一方面对孩子进行行为矫正与心理疏导，引导树立正确价值观；另一方面，为其母亲提供3次专业咨询，帮助改善亲子沟通模式。经过系统干预，母女状态均出现积极转变。

这个案例充分体现了护苗驿站“教”的深度与广度：它不仅是矫正未成年人的行为，更是修复其心理，并从根本上改善其成长的微观环境——家庭。驿站通过法治教育树立底线，心理疏导修复创伤，行为矫正养成习惯，家庭指导巩固成果，形成了一套立体化的教育矫正体系，为迷途的少年指明方向。

“送”得稳妥：闭环衔接温暖回归

对于另一位9岁的某某而言，驿站的帮助不仅是暂时的庇护，更是对他长达一生的影响。母亲不幸遇害后，他的家庭陷入了困境，社工在回访中察觉他活泼好动，主动为其链接武术学习资源，并协助申请司法救助、寻找“爱心妈妈”。如今，这个家庭情况趋于平稳，帮扶计划持续推进。

“送”意味着临时救助与干预的结束，更是未成年人顺利回归家庭、学校或社会新环境的开始。这一环节强调的是“妥善安置”与“无缝衔接”，确保保护链条不断裂，形成工作闭环，避免未成年人陷入“救助——回流——再救助”的恶性循环。对于进入视线内的未成年人，驿站将根据未成年人实际情况，分类实施护送返家、返校复学、转介治疗或司法移送，并积极链接民政、团委及社会资源，确保帮扶不断档、关爱可持续，形成从接收到安置的完整闭环。

“建”得长效：源头固本筑牢防线

8月28日、9月26日及11月9日，护苗驿站围绕学业困难家庭的教育需求，连续举办三期主题家长工作坊。活动聚焦亲子沟通、学业辅导及情绪支持等内容，通过专业引导与实践演练，切实帮助家长解决教育困惑，改善家庭关系。在工作坊开展过程中，驿站逐步探索形成了“专家指导+家长实践+阶段反馈”的协同支持模式，初步构建起学业困境家庭的社会支持体系，并涌现出一批重视家庭教育、乐于学习和分享的家长志愿者。

这一系列工作坊的举办，正是护苗驿站“建”设长效机制的具体实践。当前，驿站围绕“建”字持续深化，重点推进四方面工作：一是建立“一人一档”，为每位介入帮扶的未成年人建立完整档案，实现动态跟踪与定期回访；二是健全联动机制，加强与街道、学校、社区及相关职能部门的定期会商与信息互通；三是拓展宣传阵地，常态化开展法治安全教育、防欺凌、防性侵等主题宣传进校园、进社区活动，努力从源头预防案件发生；四是强化队伍建设，通过系统性培训提升派出所民警、社工及志愿者的专业能力，打造高素质“护苗”团队。通过上述举措，驿站致力于将实践中积累的有效经验转化为制度性成果，推动未成年人保护工作实现从“被动处置”向“主动预防”、从“临时救助”向“长效治理”的根本性转变。

自运行以来，“护苗驿站”已累计流转未成年人876人次，处理个案267例，其中开展个案服务72人，结案67人，转介9人，入院治疗5人，成功干预5起高危个案。兴义市通过“护苗驿站”这一创新平台，将“收、排、教、送、建”五步工作法贯穿于未成年人保护全过程，形成了一个螺旋上升的闭环管理系统。它不仅确保了每一名需要帮助的孩子都能被看见、被关怀、被妥善安置，更通过源头预防和长效建设，努力实现“教育一个、挽救一个、影响一家、稳定一片”的深层社会效应，成为新时代“枫桥经验”在未成年人保护领域的鲜活实践与温暖注脚。（稿件来源：兴义市妇联）

二审 周波

三审 舒鹏倩

原标题：让每一株“幼苗”都向阳生长