转自:成都日报锦观
直播间卖的“大牌尾货” 竟是回收箱里的旧衣服
律师称涉嫌欺诈、非法募捐
直播间商家将二手衣服当作新品销售。
打着“公益捐赠”旗号的旧衣回收箱。
在小区里打着“公益捐赠”旗号的旧衣回收箱,甚至带有污渍霉斑的二手衣物,经过一番包装后,竟在直播间摇身变成“大牌尾货”“新品”进行销售,这些场景是近期央视《财经调查》栏目曝光的直播间售衣乱象。
前端回收与后端销售均涉嫌欺诈
昨日,专业律师接受记者采访时指出,将“二手旧衣”回收后当作新品出售,有些衣物还未经消杀等行为已触碰多条法律红线,并针对消费者维权提供了专业建议。
据报道,在前端,回收人员常在小区设置标有“公益捐赠”“爱心募捐”字样的旧衣回收箱,以提升回收量。在后端,这些二手衣物被直播间商家用“微瑕”“尾货”等话术销售。
针对前端回收环节,四川蓉城律师事务所刘松律师指出,前端回收人员未取得公开募捐资格,构成非法募捐;打上“公益捐赠”实际用于出售可能构成欺诈或侵占。后端的直播间商家的销售行为,同样触碰了法律红线。四川坤弘律师事务所吕娇律师告诉记者,商家将二手衣服当作新品销售,隐瞒了商品的真实状态,进行虚假宣传,属于欺诈行为。
据报道,售卖二手旧衣的部分直播间商家并不会对衣物进行消杀,直接从分拣仓拿回来售卖。刘松认为,该行为可能违反《中华人民共和国传染病防治法实施办法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等多部法律法规。
消费者收到“歪货”要及时保存证据
针对部分直播间标注“默认为瑕疵品、不退不换”等所谓免责声明,吕娇表示,这类条款都是“霸王条款”,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条及第二十条规定,未全面、真实提供商品信息,其隐瞒事实,是无效条款。
针对消费者维权问题,刘松建议,首先,一定要及时保存交易订单截图、快递信息、商品存在问题照片和视频等证据。其次,可以带着相关证据,与商家售后进行沟通,保留好沟通记录。若商家仍不同意退换货,可向直播平台投诉,多数平台有先行赔付机制;平台调解失败后可拨打12315热线或向市场监管部门、消费者协会等投诉并要求赔偿。
成都日报锦观新闻记者 陈恬 图据央视网