“麻烦帮我看看，这钱还能换吗？”近日，丁先生抱着沾满泥土的塑料袋，神色匆匆走进睢宁农商银行营业部，嘴里不停念叨着。

大堂经理看到丁先生焦急的样子，立刻带他来到残损币兑换专柜前，柜员王方一边接过塑料袋，一边询问丁先生事情经过。原来，早些年丁先生用塑料袋将纸币埋在土地里储存，不料塑料袋意外进水，存放的7万元现金污损严重。了解完事情经过后，柜员王方第一时间安抚客户的情绪并查看情况。

伴随着装污损币的塑料袋子被打开，水汽和臭味一起飘散出来，王方轻轻拿起一沓污损的人民币，仔细查看污损情况，发现这些钞票由于长时间浸泡，基本都严重变色，表面也被黑色的污点覆盖，部分图案和防伪特征无法辨别。现金已无法使用残损币鉴别仪鉴别和清点，只能通过人工一张一张辨别真伪与可兑换面额。业务主管王丹丹闻声赶来，也加入到这场特殊的“战斗”中。

王方和王丹丹小心翼翼地对每一张污损人民币进行甄别和鉴定，凭借专业的知识和丰富的经验，认真比对每一个细节，确保准确判断人民币的真伪。经过近2小时的辨别、清点、复核，最终成功为客户兑换69800元的新钞。丁先生对睢宁农商银行工作人员的专业服务和热情态度赞不绝口，“原本以为这些钱可能就这么没了，没想到睢宁农商银行的工作人员这么认真负责，真的太感谢了！”

丁先生的残损币兑换业务只是睢宁农商银行兑换残损币的一个缩影，2024年度该行共计兑换残损币94000张，合计78.65万元，惠及11200名客户。下一步，睢宁农商银行将持续践行社会责任和担当，想客户之所想，急客户之所急，让更多客户感受到金融服务的温暖。 许婕