转自：贵州日报

贵阳日报融媒体记者 陈佳艺

企业选择一座城、扎根一片热土，看重什么？

贵阳高新区用不断优化的营商环境，给出了自己的答案：不仅看“硬件”和支持政策，更看“软件”和发展生态。

窗口集成减流程，审批提效提速度；服务专员进园区，企业办事“不出门”；咖啡沙龙听诉求，共建共治优环境……“十四五”以来，这片以“高”“新”为使命的土地，将优化营商环境作为高质量发展的生命线，紧扣市场主体所需，在政务服务提质、企业服务增效、政企协同深化等领域大胆探索、先行先试，用实打实的举措打造一流营商环境，为企业和群众办实事、解难题、增便利，助企业轻装快跑，持续激发市场活力与社会创造力。一系列扎实举措，让“营商”二字具象为企业可感可知的获得感，转化为区域高质量发展的持久动能。

高效办成“一件事” 政务服务“加速跑”

“我们对办事流程不太熟悉，现在这样的集成服务太方便了，大幅提高了办事效率，服务真是既周到又贴心。”2025年5月7日，贵阳市湘府相诚餐饮店负责人同时领取了小餐饮登记证和仅销售预包装食品备案表。从提交到领证，短短几小时，两项业务同步办结，让他真切体验到政务服务的“高新速度”。这也标志着高新区“小餐饮一件事”集成服务正式落地运行。

长期以来，约六成小餐饮经营者兼营预包装酒水饮料，却因政策了解不透彻，往往在监管中发现后才补办备案，无形中增加了经营风险与成本。高新区行政审批局聚焦这一痛点，将营业执照核验、小餐饮登记、预包装食品备案、燃气报装四项关联事项整合优化，实现“一表申请、一套材料、一次提交、同步出证”。

服务不止于窗口。工作人员提前介入指导，现场核查与整改同步进行，确保一般事项当日办结出证。

这场“小餐饮”改革，看似微小，却是高新区深化“放管服”改革、践行“群众身边无小事”理念的生动注脚。

“十四五”以来，高新区始终把政务服务提质增效作为优化营商环境的重要抓手，将政务服务“五个一办”和“高效办成一件事”改革要求落到实处，累计办理各类重点事项超1.4万件。积极探索跨层级、跨区域、跨部门协同服务模式，通过“云坐席”“企业之家”等平台，联动公安、卫健、人社等多部门协同办结业务120余件。此外，围绕园区特色，集成“工业企业固定资产投资项目备案”等5项特色“一件事”，以“五个一”改革持续提升服务质效，全方位满足企业多样化办事需求。

服务直达“家门口” 实事办到心坎上

“以前办计量标准复查，得专门跑大厅，大半天就搭进去了。现在‘企业之家’开在园区，半小时就搞定，幸福感真的提升了。”近日，贵州慧测计量检测有限公司工作人员蒋艺说。

在高新区“企业之家”贵州科学城服务点，企业不仅能便捷办理税务、审批等高频事项，更能实现“园区事园区办”的一站式服务，真正达成“只进一扇门、办成所有事”。

结合“一区四园”发展格局，高新区构建了“1+2”“企业之家”服务专区布局——以金阳园区政务服务大厅为主阵地，辐射贵阳国际人才城、贵州科学城两大延伸服务点，让服务直达企业“家门口”。

走进“企业之家”，综合窗口、自助设备、服务清单一目了然。这里不仅办业务，更提供全生命周期服务：从企业设立、项目审批到涉税服务，审批骨干驻点提供“批前辅导、上门服务、全程代办”，实现“小事不出门、大事不出园”。

一支“1+N”服务专员队伍在此扎根：“1”名专员统筹协调，“N”名业务骨干覆盖各领域，为企业开通绿色通道、提供专业指导服务，将涉企服务延伸到项目现场、园区一线。“企业之家”运行以来，已解决企业的诉求300余件，举办政策宣讲、招聘活动120余场，用“零距离”服务搭起了政企“连心桥”。

政企对话“面对面” 共治共享促发展

没有主席台，没有发言席，一杯咖啡，几张圆桌。11月7日，一场特别的政企沙龙在高新区一咖啡厅举行。30余位来自政府、金融、法律界的代表围坐一起，在轻松氛围中共话发展。

“外出招商时，常被问到贵阳的产业链配套和人才问题。”世纪恒通科技负责人直言困惑。诊断嘉宾、跨界创业者陈淳现场“把脉”：“贵阳有土地、人力、运营成本优势，关键是将比较优势转化为产业特色，需要政企携手建链、共享成果。”

活动中，企业畅谈审批、金融、设施等议题，部门负责人边听边记、现场回应。人才新政、标准厂房供给、“合伙人招商”等“政策礼包”同步推送，精准对接企业需求，赢得现场企业代表的一致好评。

一杯咖啡，品出营商环境的温度；一场闲聊，凝聚协同发展的共识。这类互动在高新区已成常态。作为全省首个国家级高新区，贵阳高新区始终以打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境为目标，不断创新政企沟通机制。今年10月，高新区还聘任8名来自企业、商协会、律师、媒体领域的营商环境义务监督员，通过“沉浸式体验”“找茬式监督”，精准发现营商环境中的堵点难点，形成“政府主导、社会参与、企业受益”的共建共治共享格局。

营商环境，“优”无止境。五年间，高新区以改革为笔、服务为墨，在优化营商环境的考卷上书写了精彩篇章。未来，高新区将秉持“以企业为中心、以服务为导向”的理念，以常态化政企沟通机制为抓手，持续推出更优的政策、更暖的服务、更活的机制，不断破解企业发展难题、激发市场主体活力，为企业成长保驾护航，助力区域经济高质量发展再上新台阶。

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