12月5日上午，在胶州市新利群商圈，骑手小孙送完单后，通过“新新向党”小程序搜索“暖心驿站”位置，随后径直走进驿站给手机充电、加热午饭。“以前等单时只能在电动车上挨冻，现在小程序就像‘指南针’，驿站位置一查就知道，休息、热饭也有了去处。”小孙感慨。

  小孙的便利，源于青岛依托全省“新新向党”综合服务平台小程序，搭建的线下“暖心驿站”服务网络。在胶州市，当地通过探索多元共建共管模式，由政府在新利群商圈建设“暖心驿站”。

  经营榴莲生意的徐立国承租了商圈内的一处驿站，在售卖榴莲的同时兼职做起了驿站“管家”。“驿站一年只用交3000元租金，平常我主要负责水电费用和日常维护。”徐立国表示，骑手在享受驿站服务后，配送时效大幅提升。自己还帮着骑手反映工作生活中的难事儿烦事儿，由社区出面，帮大家协调解决。该模式满足了商户经营、骑手诉求和社区治理等多方面需求，实现了多方共赢。

  为了让服务更贴心，“新新向党”小程序内的“骑鲁通”应用进一步将线上服务延伸至社区“最后一百米”。小程序对接社区门禁系统，骑手注册后按规定低速骑行，即可顺畅进出小区送单，既破解了“进门难”，又兼顾效率与安全。在青岛西海岸新区，“新新向党”小程序与“车先锋”平台实现无缝跳转，通过智能匹配降低货车空驶率，依托担保交易保障运费安全，为货车司机整合找货配货、停车维修、法律咨询等全方位服务；线下集卡中心园区还为司机配备24小时热水、平价餐食、住宿等服务，更有“司机之家”“卡嫂共富”等特色举措，让货车司机真切感受城市温度。

  “新新向党”小程序不仅是线下服务的“智能导航”，也为新就业群体表达诉求、参与治理提供了渠道。枣庄市山亭区将小程序与“枣解决·枣满意”平台打通，实现诉求“一体贯通、扎口办理”，高效响应骑手反映的问题。骑手王浩此前遇到工伤保险赔付的难题，通过“随手拍”小程序提交诉求后，信息迅速流转至“枣解决·枣满意”平台，相关部门仅用3天便协调解决了问题，办理结果也通过平台第一时间反馈到位。同时，针对网约车司机集中反映的“投保难、保费贵”等共性问题，当地社会工作部联合交通运输、金融监管等部门，协调多家保险公司设置新能源网约车专属车险套餐，增加承保公司，将保费降低了约20%，实现从“解决一件事”到“办好一类事”的转变，为新就业群体带来实实在在的获得感和幸福感。

  烟台市芝罘区的骑手老王则充分享受到了“新新向党”积分激励带来的实惠。一次配送途中，老王通过小程序的“随手拍”功能上传了万达公馆小区电动车乱停放的问题，查实后即获得了积分商城的积分。“我们通过小程序开展学习培训、志愿服务，也可以获得相应积分。”老王笑着说，“这个积分特别实用，既可以在社区兑换米面粮油，还能兑换孩子托管服务、兴趣课程名额，一人积分可全家共享”。目前，仅在烟台市芝罘区，就有700余名新就业群体参与兑换30余万积分、兑换的物品和服务价值3万余元，新就业群体与城市治理实现了“双向奔赴”。（完）