手机套餐资费升易降难、合约暗藏玄机……与过去“强硬拒绝”不同，如今运营商用“合约捆绑”“留住”高消费客户，用“新老用户有别”等软钉子，将老用户“固定”在高价套餐里。有业内人士表示，“推高不推低”是部分运营商的潜规则。基层营业厅和客服人员的业绩考核，与高价值套餐办理量、用户月均消费额等指标挂钩，这使得他们更愿意将优惠留给新用户，同时想方设法留住高价值老用户。@人民网

编辑：孙懿辞

初审：梁爽

复审：曹光宇

终审：臧立#原来微信长按2秒钟这么好用#