(来源:上观新闻)
今天,解放日报·上观新闻系列短视频《上海为什么越来越酷》第一季第四集《机场24小时》上线,主人公为浦东国际机场航站区管理部旅客服务科现场问讯谷培华。
上海浦东国际机场是全中国最繁忙的机场,谷培华工作的地点,在浦东机场T2出发层的问讯台。
浦东国际机场每天有20多万旅客通过。谷培华所在的问讯柜台是最忙的一个柜台,一天要接待三四千名旅客,平均每30秒就要完成一个旅客的需求。
今年浦东国际机场开放了24小时的安检、通关服务。谷培华觉得,这并不是一个简单时间上的延长,而是一个全流程、全链条的变化。比如浦东机场开出了睡眠舱,目前在机场共有30台,24小时运营;旅客在国际到达出发和中转区,还能使用免费的淋浴间;不管是过了安检还是到了登机口,旅客都可以用小程序方便快捷点餐。
“其实机场到了深夜的时候,人并不会特别的多。但是我们一定会留有几家托底的餐饮、商店,保障大家的基本需求。对于旅客而言,无论你什么时候来,我们始终都在这里守候。”谷培华说。
今年以来,上海口岸出入境人员数量已突破4000万人次,创“十四五”以来新高。上海两大机场年旅客吞吐量、货邮吞吐量也有望刷新纪录。也许每位旅客在这里停留的时间不长,但上海会给他们最酷的体验。
原标题:《24小时安检通关的浦东国际机场,永远为你留一盏灯》
来源:作者:解放日报 张杨