全区广大离退休人员：

为进一步优化社保服务流程，细化离退休人员养老待遇项目管理，从2026年2月起调整养老待遇发放模式。现将有关情况公告如下：

一、待遇发放模式变更

从2026年2月起，我区养老待遇发放模式将由原来总待遇模式调整为精细化待遇发放新模式，其中：基本养老金按月发放；交通费、取暖费等其他补贴按月发放；体检费于每年3月一次性发放（当年度经组织批准退休的干部职工，次年度3月发放）；护工费于每年3月一次性发放（当年度经组织批准退休的干部职工，次年度3月发放护工费时予以补发上一年度护工费）。

二、注意事项

（一）及时完成个人资格认证。今年未完成资格认证的，请尽快通过各认证渠道完成资格认证。如未及时完成资格认证，将影响各项待遇发放。

（二）确保银行账户正常。社会保障卡（银行卡）冻结、注销等情况将导致待遇发放失败，请确保发放期间本人社会保障卡（银行卡）能够正常使用。

三、温馨提示

请广大离退休人员近期密切关注个人2026年1月待遇到账情况，我区2026年1月养老待遇将于2025年12月25日起发放。如若因本人银行账户等原因发放失败，我们将在2026年1月10日前通过业财一体化系统以新模式进行重新发放。如需了解本人各项待遇具体情况，可前往开户银行柜台或通过掌上银行APP办理短信提醒，也可通过“西藏数字人社”APP或微信小程序实时了解本人具体待遇情况。

四、咨询渠道

1.西藏自治区人社服务热线：12333（7×24小时服务，可查询认证状态、账户信息及发放进度）。

2.接待时间：工作日上午9：30－13：00，下午15：30－18：00

3.咨询电话：

区本级：  0891－6868107

拉萨市：  0891－6331814

日喀则市：0892－8823140

山南市：  0893－7823074

林芝市：  0894－5822026

昌都市：  0895－4825670

那曲市：  0896－3721017

阿里地区：0897－2822426

此次待遇发放模式调整旨在为您提供更优质的社保服务，期间如给您带来不便，敬请谅解。感谢您的理解与支持！

西藏自治区社会保障局

2025年12月19日

责任编辑：陈文乐