近年来，宝鸡渭滨法院锚定“抓前端、治未病”的矛盾纠纷多元治理目标，将先行调解工作作为破解“案多人少”矛盾、提升司法效能、促进社会和谐的关键抓手，以机制创新为笔，以多元共治为墨，在司法实践中写出“调解优先、案结事了”的新篇章。

一、高位统筹，构建“全链条”调解工作体系。统合多方资源，多措并举，有效提升矛盾纠纷化解质效，实现从源头预防到末端处置的闭环管理。强化顶层设计，筑牢调解根基。制定工作细则，明确调解范围、流程规范、权责划分等关键内容。建立“立案前调解+诉中调解”的全流程调解模式，对小额债务纠纷等适宜调解的案件，实行“应调尽调、能调快调”，从源头减少诉讼增量。整合多方资源，凝聚调解合力。积极对接党委政府，针对多发高频矛盾，推动构建“法院+综治中心+社区居委会+行业协会”的多元调解网络。聘请退休干部等组成特邀专业调解队伍，实现“专业的人办专业的事”。完善考核机制，激发调解动力。将调解案件质效、当事人满意度等指标纳入绩效考核范围。建立调解案件跟踪回访制度，及时了解协议履行情况，确保“调解一案、化解一片”。

二、科技赋能，提升“智能化”调解工作效能。锚定基层治理现代化目标，通过技术创新与流程优化，显著提升先行调解工作的效率、精准度及可及性。搭建线上调解平台，实现“云端解纷”。依托智慧法院成果，打破时空间限制，当事人足不出户，即可通过电子设备申请、参与调解，极大提升了工作的便捷性。今年以来，线上调解平台累计调解案件1350件，调解成功率达92%。运用大数据分析，实现“精准导调”。通过案件数据分析，梳理不同类型纠纷的高发领域、特点规律，为先行调解提供数据支撑。针对纠纷高发区域和类型，提前介入开展预防性调解。对调解成功率较低的案件类型，优化调解方案，提升调解工作的针对性和实效性。强化智慧服务保障，实现“高效便民”。推进调解案件“一站式”办理，同时，利用电子签章、电子送达等技术，缩短案件办理周期。畅通绿色通道，对申请司法确认的的案件，优先审查、快速办理，赋予调解协议强制执行力，确保调解成果落到实处。

三、固本培元，夯实“高素质”调解队伍建设。聚焦系统化培训、组织建设、资源优化和机制创新等多维度措施，有效强化调解队伍的专业素养和实战能力。加强业务培训，提升调解能力。定期组织开展业务培训，通过案例研讨、实战演练等方式提升调解队伍专业能力。法官参与疑难复杂案件的调解，有效提升了调解队伍的专业水平。今年以来调解员成功化解案件占一审民商事结案数的18.92%。注重思想引领，强化责任担当。加强调解员的思想政治教育，增强责任感和使命感。通过宣传先进典型事迹，激发调解员的工作热情和奉献精神，打造一支“政治过硬、业务精通、作风优良”的调解队伍。健全保障机制，解决后顾之忧。积极争取党委政府支持，落实特邀调解员的经费保障，解决调解员的后顾之忧，让调解员能够安心投入调解工作。

下一步，渭滨法院将不断探索先行调解工作新思路、新方法，以更高标准、更实举措推动先行调解工作走深走实，为建设更高水平平安渭滨、法治渭滨贡献司法力量。

编辑：许沥心

责编：马宁

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