本报讯（记者张蕾）“中介突然失联”“押金退不回”“租到隔断房、甲醛房”……租房时遇到这些糟心事怎么办？昨天，朝阳法院发布《涉中介机构小额房屋租赁案件审判白皮书（2023-2024年度）》，披露了因中介机构失联、隔断房、“甲醛房”等引发的五类常见纠纷。

　　《白皮书》显示，朝阳法院2023年至2024年共审结涉中介机构小额房屋租赁合同案705件，涉诉中介机构近280家，其中近一半案件集中在28家中介机构。朝阳法院温榆河人民法庭庭长吴克孟介绍，此类案件具有典型的“小案大民生”特点：在全部705件统计案件中，标的额在1万元以下的案件占比近60%，但发案较为频繁，直接关系群众切身利益，其中五种纠纷类型较为突出。

　　一是中介机构失联引发的腾房纠纷。部分中介收取承租人租金后未向房主支付，失联或“跑路”，房主起诉要求实际承租人腾房。承租人后续需向中介机构主张返还押金和租金，但维权难度较大。

　　二是因承租人提前退租引发的退费纠纷。此类案件中，承租人提前退租属违约行为，应承担相应的违约责任并支付违约金。

　　三是因中介机构扣留押金引发的争议。处理此类纠纷时，法院通常根据承租人正常使用房屋时对装修、家具、家电可能产生的自然折损和消耗等来判断承租人是否妥善保管、使用房屋。中介机构若要求退租时房屋状态与出租时完全一致，则明显不符常理；但若承租人确实存在使用不当的情形并给出租人造成了损失，法院将在押金中抵扣合理损失。

　　四是因隔断房引发的合同解除纠纷。此类案件中，若中介将房屋改装成隔断房出租，承租人可随时要求解除合同，且无需支付违约金，中介机构收取的押金亦应全额退还。

　　五是因“甲醛房”等劣质房源引发的纠纷。承租人只要能够证明房屋在出租或使用时甲醛超标，即可主张解除合同，并要求作为出租方的中介机构承担违约责任。