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耐心调解化纠纷 工伤赔偿暖民心——岚皋司法局滔河司法所成功化解一起工伤赔偿争议

12月16日,岚皋司法局滔河司法所成功调解一起工伤赔偿纠纷,为务工人员王某追回赔偿款数万元。通过专业、高效的调解,工作人员既维护了劳动者的合法权益,也化解了工地与工人之间的矛盾。

此前,王某在大巴山隧道工地作业时,因需人工搭建跳板辅助施工,不慎从台车摔落至地面,导致腰椎爆裂性骨折。术后王某需长期康复,无法正常工作。事故发生后,王某与工地负责人就赔偿金额、误工补助等问题多次协商,但因双方诉求悬殊陷入僵局:王某要求赔偿医疗费、后续康复费及半年误工费共计34万元;而标段负责人则以“员工操作存在疏忽”为由,仅愿支付5万元。双方分歧持续扩大,矛盾逐渐激化。

接到调解申请后,滔河司法所立即启动“矛盾纠纷快速响应机制”。工作人员一方面多次与王某家属沟通,详细了解受伤经过、医疗支出及家庭实际困难,耐心安抚情绪,并细致解读《工伤保险条例》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,帮助其明确合法诉求的范围与依据;另一方面,主动联系标段工地负责人,明确指出其在安全生产管理与工伤赔偿中应承担的法律责任,结合类似案例阐释拒不赔偿可能面临的法律风险与信誉损失,引导其正视问题、理性协商。

针对双方争议焦点,工作人员采取“背对背”调解方式逐一化解:先协助王某整理医疗票据、误工证明等关键材料,将赔偿诉求科学划分为“医疗费+康复费+误工费+营养费”四部分,核算出合理金额;随后与工地负责人沟通,从“降低诉讼成本”“维护用工声誉”等实际角度出发,建议其在法定框架内适当提高赔偿数额。经一天耐心协调,双方最终达成一致。次日,工地负责人现场签订调解协议,承诺分两次将赔偿款一次性支付至王某账户。

“没想到不用打官司,司法所就帮我们拿到了赔偿,真是解决了一个大难题!”收到第一笔赔偿款后,王某家属专程致电滔河司法所表达感谢。此次调解不仅高效化解了纠纷,也生动体现了司法行政系统“以人民为中心”的工作理念,为辖区营造了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的和谐氛围。下一步,滔河司法所将继续加强工伤、劳资等多发纠纷的普法宣传与调解服务,切实筑牢基层社会治理“第一道防线”。

编辑:侯宜均

责编:志 寿

审核:姚启明

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