核心要点
- 维萨集团表示，自今年 4 月一场产品发布会后启动的试点项目中，其人工智能工具已成功助力消费者完成数百笔交易。
- 这家信用卡发行机构正致力于开发工具，为消费者实现自动化购物交易。
- 越来越多的电商及金融科技企业正借助人工智能，革新消费者购物与商品服务搜索的方式。
维萨集团于周四宣布，在今年 4 月一场产品发布会后启动的试点项目中，其人工智能工具已成功助力消费者完成数百笔交易。
这家信用卡发行机构正与金融科技行业内的一众竞争对手展开竞速，纷纷开发相关工具，让消费者能够委托人工智能代理完成特定交易。
维萨集团增长产品与合作业务负责人鲁拜尔・比尔瓦德克尔在接受采访时表示：“今年，我们将见证这项技术的大规模实际应用落地，消费者也将逐渐适应各类人工智能代理应用场景。”
人工智能正在重塑消费者的电商购物体验，改变人们选购和浏览商品的方式。
万事达卡曾于今年 4 月宣布，正在测试一项名为 “代理支付” 的功能，该功能支持人工智能代理为消费者代劳网购操作。同月，亚马逊也启动了一项名为 “代我下单” 的服务测试；贝宝与佩尔普莱克西蒂则联手开发人工智能代理购物工具。维萨集团 12 月初开展的一项调查显示，近半数美国消费者在购物时会使用人工智能工具。
比尔瓦德克尔指出，尽管目前相关数据仍较为有限，但这类工具能够为消费者的常规重复性采购（例如购买演唱会门票等场景）提供便利。
维萨集团透露，计划于明年在亚洲和欧洲市场启动试点项目，目前已与超 20 家合作伙伴联合开发人工智能代理工具。
