（来源：中国电力新闻网）

中国能源新闻网讯（肖兵）“大妈，电采暖设备功率大，插座可不能乱插，我们帮您把线路再检查一遍。”12月15日，国网江苏建湖县供电公司纪委牵头的督导服务组走进恒济镇吉兴村，一边为村民排查用电隐患，一边细致讲解安全用电知识。这一幕，正是该公司以“监督+服务”双轮驱动，筑牢冬季电力保供防线的生动缩影。

　　优质服务是保供底线，监督护航是关键保障。该公司纪委联合营销部门组建专项督导组，采取“明察暗访相结合、日常监督全覆盖”的方式，聚焦供电服务质量及“小微权力”运行等核心领域，开展全流程监督检查。针对走访中收集的客户用电诉求、业务办理难题，督导组当场梳理形成问题清单，通过“纪委督办、部门承办、限时办结”机制，推动居民充电桩、光伏并网、故障报修等民生用电问题得到高效解决，以监督实效优化电力营商环境。

　　电网平稳运行是保供基础。该公司纪检人员与安监部门联动，深入全县输配电线路及配电台区电网升级改造现场，以“拉网式排查+靶向性督查”模式，重点核查“两票”执行、安全措施落实及管理人员履职情况。“我们把监督探头架在保供最前沿，对施工现场、隐患整治等风险区域紧盯不放。”该公司纪检监督管理专职介绍，针对迎峰度冬关键环节，该公司纪委已约谈输变电运检中心、营销部和10个基层供电所等重点部门，下发纪检建议书，通报典型问题，确保监督与保供工作同部署、同推进、同落地。

　　此外，该公司纪委还提前介入应急预案完善工作，针对极端天气可能引发的突发故障，督促相关部门储备应急发电机、变压器和电缆，组建12支应急抢修队24小时待命。在近期开展的恶劣天气故障模拟演练中，监督小组全程跟踪评估，针对响应速度、处置流程等提出改进建议6条，大幅提升应急保障能力。

　　“以铁的纪律守护万家灯火，让群众用上安全电、放心电。”该公司相关负责人表示，将持续深化廉洁保供举措，通过廉政培训、廉洁短信提醒等方式强化员工自律意识，同时畅通客户意见反馈渠道，将走访收集的服务建议转化为专业整改措施，以精准监督推动服务升级，用坚实的保供成效为寒冷冬日注入“电力温度”。