本报讯 （记者 谢艳素）“打开手机微信，在城市服务里面就能找到城乡居民医疗保险缴纳入口，税务部门工作人员手把手教我在手机上缴费，服务非常周到。”近日，宜君县宜阳街道居民刘先生在顺利办理城乡居民医疗保险业务后感慨地说。近年来，宜君县税务局以提升便民服务水平为着力点，聚焦纳税缴费服务智能化、精细化、个性化，不断提升服务便利度，得到了群众一致认可和好评。

　　智能化，让科技创新更有温度。今年，宜君县税务局通过数字赋能，严格遵照医保费缴纳工作要求，对官方指定的医保缴费渠道，以及便民服务中心等社保费服务点的名称、地址、服务时间、咨询电话、服务指南等信息进行梳理整合，制作“社保缴费流程图”，为居民缴费提供便利。同时，加强县、镇（乡）、村（社区）沟通联络，通过媒体宣传、进村入户散发宣传资料等形式，加大社保缴费宣传力度，提高群众知晓率。

　　精细化，让服务体验持续提升。“办问一体”服务是宜君县税务局一直以来的优良传统做法，为进一步提升纳税服务精细化水平，该局推动线上咨询服务从“办问分离”向“高效集成”转变，线下实体办税服务厅从“窗口服务”向“后台集约”转变，线上线下服务模式从“平行运转”向“双向互通”转变，“三个转变”持续提升缴费人办事体验。

　　个性化，让服务供给贴近需求。为纳税人缴费人提供高质量的个性化服务，让办税服务更加贴近民情民意，是宜君县税务局提升纳税服务质效的重要着力点。该局聚焦纳税人缴费人个性化需求，通过开展“手把手缴费服务”活动，走访问需纳税人200余户次，多形式、常态化收集纳税人缴费人诉求，及时督办，紧盯改进进度。

　　“服务无止境，永远在路上。”宜君县税务局将聚焦“提高纳税人缴费人满意度、提高缴费遵从度、提高工作质效”三大目标，推动税费服务提质增效，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。