“前阵子我跟楼上因为漏水吵得厉害，还是你们教我咋找调解员说和，没两天就把事儿捋顺了！”近日，在河南省郑州市惠济区王砦村党群服务中心门前的小广场上，刚从菜市场回来的王大姐，老远就瞅见了惠济区“三官一员”（检察官、法官、警官和人民调解员）进社区的普法摊位，笑着向熟悉的惠济区检察院检察官说道，“现在遇事找你们，心里踏实多了！”

近年来，惠济区检察院依托“府检联动”机制，以“三官一员”进社区为抓手，构建起多方协同、精准高效的基层法治服务体系，让法律咨询“零距离”、矛盾化解“面对面”。

“‘三官一员’服务团队聚焦电信网络诈骗、劳动报酬维权、邻里纠纷等民生法律问题，向群众答疑解惑。针对老年群体行动不便的实际，团队成员还会上门服务，让老百姓真切感受到法治就在身边。”该院相关负责人介绍。

“同志，我跟你说个事！”金洼社区的王大爷拉住一位检察官，声音压得有点低，“我孙子前阵偷偷拿我手机，给游戏充了2000多块钱，这还能要回来不？”

“大爷您别慌，先说说孩子多大了？”检察官接过王大爷递来的手机，指着充值记录一点点讲，“不满8岁的孩子充钱，家长能要回来；如果是8岁至16岁的孩子，得看这钱超不超过家里日常开销……我教您咋找游戏平台协商。”旁边的社区调解员也搭话：“之前楼上李叔家孙子也遇到过这事儿，按这法子，没几天钱就退回来了。”

据了解，为破解家庭教育痛点，惠济区检察院联合金洼社区，依托“三官一员”工作机制成立家庭教育指导中心，通过专题讲座、案例解析、现场答疑等形式常态化开展法治宣传。

截至目前，“三官一员”服务团队已开展系列普法活动30余场，覆盖群众1800余人次，有效提升了辖区居民的风险防范能力和法治素养。

（本报记者刘立新 通讯员李娜）