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政务服务改流程、暖民心

本报讯 记者周学芳报道 还在为补办身份证跑派出所?现在苏家屯区政务服务中心就能一站式搞定!市民王女士就亲身体验了一把便利:她本来是去办营业执照,顺便咨询补办身份证的材料,结果两件事一起都办好了,不用来回折腾,政务窗口整合就是给力,办事效率直接拉满!

为解决群众办事堵点难点,苏家屯区政务服务中心精准聚焦户籍办理、身份证换补领等与群众生活密切相关的高频事项,积极推动派出所便民业务进厅并设置公安专区。此前只能在派出所办理的户籍、身份证、居住证明、无犯罪记录证明等高频业务,如今可以在政务服务大厅“一站式”办理,实现了相关业务“多点可办”的便捷服务。

在政务服务中心二楼,政务服务中心积极推进窗口整合与流程再造,在全市首家设立“人社・社保业务联办”窗口,克服人社领域专业性强、政策解读复杂、审核权限过多等重重困难,一站式完成退休的档案审核、退休审批、养老金计发核定等全流程业务,精准满足线下办理退休手续人员的需求。市民办理退休业务无需在人社、社保等多个窗口来回排队、重复提交材料。目前该服务模式已作为试点在全市复制推广,惠及更多市民。

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