12月12日，北京迎来今冬首场降雪。面对寒潮与持续降雪天气，北京市“七站两场”地区迅速响应，在严寒冬日中，用高效的组织、细致的设施保障和温暖的服务，为旅客铺就一条安全、畅通、有温度的出行之路。

闻雪而动，应急响应迅速有力

雪情即是命令。各场站地区提前部署、迅速启动应急预案，人员、物资、设备第一时间集结到位，北京西站应急队伍500余人全员待命，清河站地区整合9家单位组建258人的扫雪队伍，朝阳站地区百余人应急队伍提前就位……“雪一下，我们就得上，不能耽误旅客一分钟。”北京西站地区指挥调度中心值班干部说道。各部门严格执行领导带班制度，24小时响应，确保通讯畅通、响应高效，累计出动应急保障人员近3000人次，准备扫雪车、滚刷机、清洁吸水车等近300辆，推雪铲、扫帚等各类工具2000余件，在雪花飘落前，保障网络全面激活。降雪期间，各站区坚持“随下随扫、雪停路净”，“机械作业+人工清扫”相结合，并在电梯、楼梯、坡道等易滑区域及时铺设防滑垫、设置警示牌，通过高频次巡查，确保通行安全无死角。