(来源:衢州日报)
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本报讯 (记者 吴红梅 通讯员 郑安军) 连日来,在常山县金川街道蒋家社区,一则暖心故事在辖区百余家企业微信群广为传颂:社区干部蒋露康和毛芳仅用三天时间,高效化解了一桩长达六年的货款纠纷,解决了山东籍水果商单先生燃眉之急,彰显了基层服务的担当精神。
11月25日,蒋露康收到单先生寄来的一份特殊快递——一面印有“全心全意 为民服务 高效专业 助企纾困”的锦旗。单先生微信留言:“尾款拖欠六年多,这次能顺利收回,缓解了水果店经营压力,感谢社区用心用情的帮助。”
这场纠纷源于2019年,当时单先生在上海经营水果生意,向常山某企业供应一批进口水果,货值25万余元。前期货款支付顺利,但8万多元尾款却迟迟未结。六年间,单先生多次通过电话或微信联系该企业负责人,却始终无果。无奈之下,11月17日,单先生携怀孕妻子专程从山东赶赴常山追讨。
面对时间长、无书面协议等复杂因素,蒋露康和毛芳迎难而上。他们第一时间约谈双方,厘清脉络、锁定焦点,分析过往纰漏与沟通不畅的后果。一方面耐心倾听诉求、疏导情绪;另一方面解读法律法规,引导理性维权,避免诉讼成本。同时,从双方信誉、合作情谊和实际现状切入,倡导互谅互让。经三天多轮细致协调,这场长达六年的僵局终迎转机,双方各退一步达成和解,约定于11月21日由常山企业一次性支付尾款6万元。
蒋家社区党支部书记蒋文斌介绍,社区自2023年转型为居企融合社区后,服务范围覆盖辖区597名户籍人口、2178名常住人口,以及138家企业的6400余名职工。转型以来,社区已累计成功化解20余起社企矛盾。