（来源：新华日报）

□ 高贤信 王谈

12月5日，徐州市2025年国际志愿者日主题活动现场，铜山区供电公司“金丝带”志愿服务队的歌声，不仅传递着奉献精神，更展现了铜山区以系统化思维推动志愿服务高质量发展的生动实践。

体系化布局，构建协同网络。面对资源分散等问题，铜山区强化顶层设计，构建“党委领导、部门协同、社会参与”机制。2025年，区委社会工作部牵头成立区级志愿服务协调小组，整合35家成员单位，并组建区级志愿者联合会，建立高效对接平台。全区健全“区—镇街—村社—网格”四级服务网络，设立区级项目库，镇街常态化开设“志愿服务集市”，全年解决群众急难愁盼问题300余件，实现服务“零距离”。

专业化分工，“五色”队伍精准服务。为提升服务效能，铜山区创新打造“五色”志愿服务品牌，推动机关力量下沉。“红色”领航理论宣讲与党员帮扶，“金色”赋能政策下乡与产业助力，“蓝色”守护平安建设，“绿色”同行生态环保，“橙色”暖心关爱“一老一小”。通过项目化运作与常态化响应，“五色”队伍全年累计服务超2万小时，惠及群众逾10万人次，让专业服务直抵民心。

品牌化引领，激发全民参与热情。铜山区着力打造“铜心同行·志愿有我”区域品牌，通过“五进”活动融入日常。全年结合重要节点开展系列活动260场，动员志愿者2.5万人次。“铜满意”“金丝带”等项目成为市级优秀案例。同时，创新组建新就业群体志愿服务队，建成商圈友好街区与服务驿站，日均服务市民超200人次，拓展了参与主体与服务场景。

项目化培育，实现可持续发展。铜山区坚持“项目化运作、全链条管理”，建立“储备库—培育库—示范库”三级孵化体系。依托“群众点单、部门派单、队伍接单、群众评单”闭环机制，实现供需精准匹配。2025年全区注册志愿者新增5%，项目品牌孵化率达80%，群众满意度超90%，“金丝带”等一批典型不断涌现。

从“微光”到“炬火”，从“个体善行”到“制度引领”，铜山区正以“五色”为笔，书写新时代文明实践的温暖答卷，让志愿之光持续照亮城市每一个角落。