近日，安徽省亳州市涡阳县人民医院因取药窗口排长队问题引发关注。有群众反映，该院一取药点虽有三个窗口，但经常只开放一个，现场排队人员较多，等候时间较长。

图源：网友拍摄

据12月8日网友发布的视频显示，涡阳县人民医院的一取药点仅有一个窗口在运行，另外两个窗口均关闭，取药队伍已延伸至门诊入口处。

院方两次解释说法不一

今天（12月10日），《都市现场》记者致电涡阳县人民医院，该院办公室先后有两位工作人员向记者作出回应。第一位工作人员表示，该院采取“因人而异”的窗口开放策略，上午人多时就开放两个，下午则只开一个；并解释医院有两个取药点，分别位于新老门诊，相距不远，高峰时段难免需要排队。

随后，另一位工作人员则回应都市现场记者说，视频中拍摄的取药点一直保持两个窗口开放，只出现一个窗口的原因推测是“有职工去卫生间或临时有事，由同事暂代”。

来源：都市现场