本报讯（记者黄品超）近日，在西城区万博苑小区，4栋塔楼中更换完成的4部电梯已正式投入使用，余下4部也将在本月底前完成更换。届时，持续了3年多的电梯更换难题将彻底解决，让小区866户居民出行更通畅。

　　万博苑小区建成于1999年，其中4栋24层高的塔楼共配有8部电梯。自2022年起，电梯设备老化问题日益突出，运行缓慢、故障频发，给居民日常生活带来极大不便。“夏天高温时，机房偶尔会停机；平时也常有关不上门的情况，严重时一个月能停运两三次。”万博苑社区党委书记冯辉介绍，尽管维修人员能尽力保证短时间内修复故障，但若遇上早晚高峰时段电梯“罢工”，还是会让着急上班的居民怨声载道。

　　随后两年的时间里，居民通过12345热线要求更换电梯的诉求累计达152件。然而，由于小区产权关系复杂，涉及26家产权单位，电梯更换工作曾一度陷入停滞。2024年4月，业委会因种种原因无法正常履职，社区主动介入，一方面推动物业公司厘清产权归属、梳理资金渠道，另一方面多次组织业主协商更换方案，争取达成共识。

　　转机出现在2024年7月，国家推出大规模设备更新政策，安排超长期特别国债资金支持老旧电梯更新。“惠民政策这么给力，必须借上这股东风。”在白纸坊街道相关部门和社区的共同努力下，小区8部电梯全部纳入超长期特别国债资金支持范围。居民代表、物业和电梯厂家得以围坐一桌，继续共商更换事宜。“电梯品牌选哪个”“施工是否会影响老人和孩子休息”……社区为此共牵头召开了11次“议事协商会”，终于在今年9月15日启动了电梯更换工程。

　　目前，小区4栋塔楼各已更换一部电梯，并已正式投入使用，各楼第二部电梯的更换工作预计将于本月底之前完成。