（来源：新华日报）

本报讯 （董翔 鼓组轩） 近年来，鼓楼区以党建为引领，聚焦居民“急难愁盼”，对社区党群服务中心进行全方位升级改造，昔日“办公点”变成如今“幸福圈”。

秉持“办公区域最小化、服务区域最大化”的理念，鼓楼区将原本分散的办事窗口整合为“一窗通办”综合服务区，全科社工轮流值守，让居民“进一扇门、办所有事”。围绕全龄段需求，新增社区食堂、共享自习室、百姓健身房、养老服务站等功能板块。

对上班族、备考族以及双职工家庭而言，“上班没空办、下班没处办”是共有难题。鼓楼区针对性推出“错时+延时”服务机制，工作日午间不打烊，晚上延长服务至8点，周末专门开设高频事项快速通道。此外，四点半课堂、青年夜校等特色错时项目，为不同群体量身定制服务。

为破解社区办事服务扎堆、等待时间长的问题，鼓楼区构建“线上+线下”立体化预约体系，线上通过电话、网格群受理预约，线下依托服务窗口、党员楼栋长走访登记需求。居民提前预约，减少跑腿次数。

社区党群服务中心的热门服务，通过预约制对外开放，共享自习室通过小程序实现扫码预约、24小时无人值守；儿童“计时托”服务，家长通过社区“育儿帮帮群”提交需求，既避免现场排队等待，又精准匹配托育资源。

社区仅靠自身力量难以实现服务供给的专业化、精细化与丰富化，鼓楼区推出“社区合伙人”招募模式，通过免除场地租金、水电费用等优惠政策，吸引专业机构、社会组织、优质个体户等入驻，构建起“社区搭台、机构赋能、居民受益”的多方共赢格局。