12月3日，江苏苏州一女子坐地铁时不小心将奶茶洒在车厢里，她立刻蹲下清理，在自备纸巾用完后又拿自己的围巾把污渍彻底擦干净。

12月5日，苏州地铁发布视频，全网寻找这位女乘客，并表示为她准备了新的围巾，还要赠送一份文创大礼包和大食堂餐券，欢迎这位女乘客私信联系。

据苏州广电总台蟹视频报道，12月7日，全网寻找的在苏州地铁上用围巾擦地的女乘客找到了，她姓顾，是苏州工业园区一家公司的职员。

当天，她下班后乘坐地铁11号列车回家，列车行驶至昆山时不慎将奶茶洒在地上。随后，她用自己随身携带的围巾将地面擦拭干净。

顾女士说，只是做了自己该做的事，希望每个人都能用自己的一份力来守护每座城市。