（来源：鞍山云客户端）

缺乏保障、信息泄露、维权无门

消费者面临多重风险

记者在投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】搜索发现，不少人都有购买积分后，兑换流程出问题的遭遇。

有业内人士称，“商家通常以远低于市场价为诱饵，引诱用户上当。看到此类宣传，应首先提高警惕。其次，优先选择正规途径购买机票。大型OTA（在线旅游平台）对供应商的准入和服务要求十分严格，一旦核实供应商有违规操作，将会被平台罚款、暂停服务资格等。同时，一些大型OTA对消费者的出行服务也更有保障。”

有偿积分还有一个不容忽视的隐患——个人信息泄露。北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长黄尹旭认为，无论受让还是转让，消费者的个人信息都需要提供给商家进行后续操作，其中可能存在风险。

“现在大多数平台对转让积分都有限制，需要提供一些个人信息，包括姓名、手机号、身份证号等，过程中存在个人信息泄露的情况。此外，所谓转让积分其实是盗用了别人账号里的积分，可能引起法律纠纷或承担相应责任。”黄尹旭说。

黄尹旭进一步表示，平台对积分使用有详细的规则说明，会员在使用积分时默认同意平台的相关规则。一旦出现违规买卖操作，在法律界定不明晰的情况下，消费者会面临维权难题。虽然积分受让、转让尚处法律“真空”，但平台应对有偿转让积分的商户进行重点关注，必要时进行相应限制，保护消费者权益。

“总体来看，有偿转让积分没有直接违反法律强制性规定，违反的是积分使用规则，处于灰色地带。平台应对转让积分的商铺进行重点关注，进行消费提示。而购买积分的消费者，本身违反了积分使用规则，可能会缺乏后续的保障。”

禁不住二手平台上“七折车票”“低价酒店积分”的诱惑，进行积分有偿交易，买家既可能成为血本无归的受害者，也可能成了触碰规则红线的违规者。看似实惠，实则藏着账户冻结、信息泄露、维权无门等大坑，得不偿失。

编辑：韩成成