原创：中信 秦朔朋友圈
我们正处在人类历史的关键时期。世界正以越来越快的速度进化，以人工智能（AI）、机器人、3D 打印、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、传感器和网络为代表的信息技术的发展不断汇聚，并呈现出指数级增长的态势，为世界带来根本性颠覆。
在11年前，这一趋势便已引起奇点大学创始执行理事萨利姆·伊斯梅尔的深度关注。他用《指数型组织》一书，定义了互联网社会的全新组织范式，颠覆了传统线性组织的科层制框架，帮助企业在技术剧变中实现10倍增长（这本书出版后，很快就被翻译成了20多种语言，售出60多万册，成了有史以来最畅销的商业图书之一，跻身硅谷出版的最成功的图书之列）。
11年后的今天，当世界从“互联网”时代步入“AI时代”，伊斯梅尔联手彼得·戴曼迪斯推出新作《指数型组织2.0》，并带来惊人发现：
在《财富》100强公司中，最具指数型组织特征的公司的股东总回报，比那些最不具备指数型组织特征的公司整整高出了40倍，收入增长高出2.6倍，盈利能力高出6.8倍，资产回报率高出11.7倍。
在2000年入选《财富》500强的公司中，有一半以上已经消失了。环球穿越（Global Crossing Airlines）、克莱斯勒（Chrysler）、通用汽车、博克斯通（Brookstone）、The Limited、西尔斯·罗巴（Sears and Roebuck）和玩具反斗城（Toys“R”Us）……一大批巨头都因破产、被收购或倒闭而被淘汰出了《财富》500强榜单。
100年前，标准普尔500指数成分股公司的平均寿命为67年。但到了今天，这个数字已缩短为大约15年（而且还在进一步缩短）。这些标准普尔500指数成分股公司不仅被迫与有效利用了指数型技术力量的新一代企业竞争，而且似乎在一夜之间就被它们消灭了。
在可预见的未来，这些新企业的创始人将会成为世界经济的领导者。如果你还没有过渡到指数型组织，那么不仅你的竞争对手会将你远远抛在后面，更糟糕的是，你还会被世人彻底遗忘。
*以下内容摘自萨利姆·伊斯梅尔、彼得·戴曼迪斯《指数型组织2.0》。
在2014年出版的《指数型组织》中，我们讲述了那个时代最具标志性的事件之一：2007年1月，苹果公司正式推出了智能手机iPhone。确实，iPhone的诞生标志着商业世界开始了一场革命。从那一天开始，高科技领域的一切都发生了天翻地覆的变化。在消费电子领域，原来的一切策略都很快就被淘汰了。几乎在一瞬间，数字世界的整个未来就完全掌握在了那些愿意追寻这种新模式的意义的人手中。
然而，在iPhone发布的6个月之前，还发生了一个不那么引人注目但最终比iPhone还要重要得多的事件：2006年8月，亚马逊推出了它的EC2云服务，即现在被简称为AWS的亚马逊网络服务（AmazonWebServices）。
这两个相隔几个月的事件，构成了真正意义上的“小行星撞击”，永远改变了商业世界的面貌。这就是指数型组织的正式诞生。iPhone创造了一种通过应用商店与消费者互动的新模式；AWS使得任何初创企业都可以将计算从资产负债表转移到可变成本项目下。简言之，这两个至关重要的发展，就是戴曼迪斯所说的六D框架在计算领域中的应用，它们使硅谷初创公司的成本一下从几百万美元降低到了几千美元，然后就出现了新组织形式的寒武纪式大爆发。
指数型组织的新定义
这是我们在2014年给出的指数型组织的定义：指数型组织是指在运用了高速发展的技术和新型组织方法后，让组织的影响力或产出相比同行发生不成比例的大幅增长（至少10倍）的组织。
现在，在《指数型组织2.0》中，我们要更新这个定义。这样做有两个原因。首先，如果有很多家企业都以指数型组织的形式运营，将会发生什么？你怎样才能区分出那个“10倍”（即什么的10倍）？其次，我们发现，一个指数型组织的基本经济驱动力主要体现在它找到了从根本上降低供给的边际成本的方法，就像Waze或爱彼迎那样。因此，在2023年，我们对指数型组织给出了新定义。
指数型组织是一个目标驱动的、敏捷的、可扩展的组织，它使用不断加速的技术将它的产品和服务数字化、去物质化、大众化和去货币化，从而使其效能比非指数型组织同行高10倍。
指数型组织的关键属性
接下来，让我们简要讨论一下指数型组织的主要特征。这些特征是在我们最初的研究和过去8年经验的基础上总结出来的。
第一个属性需要单独列出：宏大变革目标。顾名思义，宏大变革目标陈述了指数型组织存在的核心原因。宏大变革目标是指数型企业的所有行动得以发生的基础。它为企业确立了一个广泛而深刻的长期目标，这个目标总是触手可及，同时又总是遥不可及。它为企业的利益相关者之间的所有互动奠定了道德基础，它使公司保持纪律和目标，它能激励员工和客户，它还能激励员工士气、留住员工。
除了宏大变革目标，指数型组织还有10个关键属性，它们定义了并驱动着指数型组织。前5个属性总结了指数型组织“面向外部”的特征，它们是代表创造力和成长的外部属性，可以用一个首字母缩写语“SCALE”来概括。
代表创造力和成长的外部属性（SCALE）
外部属性1，随需随聘的员工（Staff on demand）：根据需要利用外部员工而不是雇用内部员工，以提高速度和改进职能的履行。
外部属性2，社群与大众（Community and Crowd）：吸引人们加入社群，鼓励他们参与进来，以有效利用社群与大众的力量，因为他们志趣相投，这能够提升创造力、有效性，甚至可以带来资金投入。
外部属性3，人工智能与算法（AI and Algorithms）：利用自动化功能（如机器学习、深度学习等获得新的洞见，实现运营和服务的自动化。
外部属性4，杠杆资产与共享资产（Leveraged and Shared Assets）：利用、共享、租赁或以其他方式外包资产，以保持灵活性并减少资本支出。
外部属性5，参与（Engagement）：通过游戏化、数字声誉系统、激励计划和加密经济来利用外部的相关利益方，创造网络效应和积极的反馈循环。
指数型组织的以下5个属性是“面向内部”的特征，即提供框架和驱动文化的内部属性，它们被缩写为“IDEAS”。
提供框架和驱动文化的内部属性（IDEAS）
内部属性1，用户界面（Interfaces）：用于交互、处理和自动化外部属性的不同方式，以保证组织在正确的时间里做正确的事情。
内部属性2，仪表盘（Dashbords）：根据目标和关键成果（OkRs）制作实时信息，包括评估公司和员工的基本指标，内部每个人都可以访问，并具有很短的反馈环路。
内部属性3，实验（Experimentation）：在所有部门引入精益创业方法，采用新的理念和流程，在文化上实现快速、有效地学习。
内部属性4，自治（Autonomy）：建立一个扁平化的结构，允许单个员工或多学科团队独立、有效地运作。
内部属性5，社交技术（Social Technologies）：利用点对点协作工具来促进跨组织的透明、实时对话。
正如图中所示，对指数型组织模型的一个最好的可视化隐喻是大脑的两个半球，我们称之为指数型组织思维导图。“SCALE”这5个属性代表创造力和成长，“IDEAS”这5个属性则提供框架和驱动文化。
运用指数型组织的关键属性，业绩表现提升4倍
2014年，在《指数型组织》中，我们列出了使用指数型组织模型成效最大的100家公司。在这里，我们给出了该榜单的前10名，以及它们自2014年以来的业绩表现（见下表）。
｜指数型组织中成效最大的10家公司的表现
而2014—2022年的8年内，表中所列的这10家指数型组织的市值平均增长了990%（9.9倍）。同一时期，标准普尔成分股公司市值平均只增长了2.5倍。换句话说，我们这里讨论的前10家指数型组织的业绩是标准普尔指数的4倍左右。这与我们在将指数型组织100强公司与《财富》100强公司进行比较时看到的结果是一致的。
比非指数型组织的业绩表现好4倍左右
随着整体经济越来越表现出指数化趋势，大公司将不得不适应这种趋势，并最终成为指数型组织，不然就无法生存。
如果要论哪家公司是指数型组织技术的大师，苹果公司可能首屈一指。苹果公司的手法非常简单。说起苹果公司的优势，有人说是它的设计，有人说是它的供应链管理。是的，它的确有一个令人难以置信的设计团队和一个惊人的技术供应链，但其他公司也都有机会获得这些。伊斯梅尔坚持认为，苹果公司的秘密在于它的组织设计。
与其他公司不同，苹果公司在内部组建了一系列小型的、极具颠覆性的团队，并将这些团队置于公司的边缘地带，同时对外界保密，然后指挥这些团队去颠覆某些行业。结果是，苹果公司在其组织的边缘永远都有一组团队在分析不同的行业。当他们认为已经做好准备颠覆某个行业，比如零售或者支付，它们就会猛扑上去，进入这个市场，然后将相关产品折叠回庞大的苹果公司生态系统中。这就是苹果公司会成为指数型组织的原因之一，而且它的规模没有上限。
他们就是这样做的：选择一个行业，挑战它，拥有它，然后复盘、反思、重复。接下来苹果公司会进入哪个行业？医疗、汽车，还是金融？当苹果公司的市值刚刚突破1万亿美元时，伊斯梅尔是最早断定它的市值很快就会突破2万亿美元的人之一。在我们撰写本书时，它的市值超过了3万亿美元。
本书的每一位读者，无论你是指数型组织模型的长期追随者，还是第一次对它有所了解的入门者，都有可能吸取指数型组织模型的精华、运用它的工具，最终加入那些极其成功的公司的行列。无论你的公司有多年久、多守旧、多传统，你都有机会将它转变为一个快速发展、有能力改变世界的指数型组织。你所要做的，就是下定非走这条路不可的决心。为了更好地激励你，请务必记住你没有其他选择，因为任何其他选择都很可能导致你的公司湮没无踪。
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