美国石英财经网12月1日文章,原题:黑色星期五正在走向衰落 作为零售业重头戏的黑色星期五(简称“黑五”)正逐渐失去光彩。根据跨渠道营销平台Cordial的调查,2025年只有20%的美国消费者计划在黑五那一周的周末开始圣诞采购,59%的消费者选择更早开始购物,而22%的美国消费者会在黑五结束后,或者最后一刻开始购物。Cordial战略与洞察负责人罗伯·加夫认为,黑五的霸主地位已经减弱。是什么导致了“黑色星期五”一落千丈?
首先是人工智能的发展。全球点击流数据网站Datos的一份报告显示,在人工智能引导用户访问亚马逊的提示信息中,超过55%都包含了购买意向,这表明预测性的对话式搜索已经开始影响消费者的购买决策。
其次是动态定价机制(商家按照市场需求等对定价进行动态调整——编者注)的蓬勃发展。零售分析师格雷格·扎科维奇表示:“电子商务的普及使得优惠和折扣更加唾手可得,也更加普遍,导致像黑五这样的大型促销活动影响力减弱。由于消费者不再需要等到某一天才能享受折扣,他们的购物行为也分散到了整个购物季。”扎科维奇认为,购买行为分散开来,消费者更有可能超出他们的礼品预算。
第三是科技使得零售商的战略发生了改变。电子商务和物流自动化的兴起也加速了传统抢购狂欢季的衰落。阳狮智睿的零售行业负责人苏迪普·马祖德认为,借助仓库自动化和智能配送,零售商无需应对实体店的抢购热潮就能满足庞大的线上需求。“实体店已经从抢购的战场变成配送中心,零售业正从以门店为中心的炒作模式转向数据驱动的精准模式。”马祖德指出,零售商还重构了黑五营销策略,用供应链驱动的盈利模式取代了销量导向的促销活动。
第四是升级会员体系延长购物周期,让零售商跳出单日促销“内卷”。零售商们发现,与其将资源集中投入到单日促销中,不如为老顾客提供常规折扣和优惠。“越来越多品牌开始自主设定促销时段,并围绕会员体系打造专属活动机制。”电商客户忠诚度与互动营销公司LoyaltyLion的首席执行官兼联合创始人查理·凯西说,这样能够彻底脱离黑五的激烈混战。如今越来越多品牌推出专属会员套餐及每月定期更新的滚动式福利。凯西说:“这打造了一个常态化的‘网络购物月’,核心是为品牌的老客户量身定制,而非迎合某一轮抢购热潮。”
那么,黑五这样的传统抢购是不是彻底“落幕”?
全球零售业正朝着持续交易模式转型,而非依赖单一的购物日。Vantage公司战略沟通与洞察高级经理贝丝·德文诺表示,假日季仍是极具韧性的零售传统模式。
购物热潮的形式或许已改变,但消费者追求高性价比的核心诉求依然旺盛。也有专家表示,传统意义上的黑五已基本走到尽头,它已不再契合当下消费者的购物习惯,但这一活动本身仍以新形式保有存在意义。黑五仍是节日季销量最高的时段之一,只是如今已成为数字化驱动的长期周期中的一环。(作者理查德·斯科菲尔德,李国正译)