（来源：中国经济导报）

转自：中国经济导报

本报记者 | 邱爱荃

    作为我国对外开放重要窗口，上海一直都是境外游客来华的热门目的地。对不少入境游客来说，开心“中国购”不仅有心仪好物，还有高效便捷的退税服务。今年4月，国家税务总局发布离境退税政策调整公告，将起退点从500元降至200元，现金退税限额从1万元上调至2万元，并放宽退税商店备案条件至纳税信用M级。政策红利精准对接了入境游客的消费需求，也为旅游消费市场注入新活力。

    黄浦区率先探索优化离境退税服务，全力打造上海入境消费“第一站”、离境退税服务新高地。针对技术瓶颈、新政落地难点等关键问题，协调多部门现场办公，联动解决自助开单机发票电子签章内嵌技术等具体问题，国家税务总局、市商务委、市税务局、上海海关等部门7次深入黄浦区，对支付宝便捷支付、发票批量导入、提速备案等具体问题给予指导，有力支撑离境退税服务能级提升。

    黄浦区的豫园商圈集聚了近百家老字号企业、国际品牌门店以及黄金珠宝中小企业，年接待境外游客超200万人次，是入境游必到的一站。政策实施后，豫园商圈的企业面临办理流程不熟悉、系统操作困难、与退税代理机构沟通不畅等问题，急需税务部门给予指导和支持。

    豫园街道了解到企业需求后，通过“街镇吹哨、部门报到”机制对接税务部门，黄浦区税务局迅速组建专家团队深入豫园街道营商服务中心，面向营商服务专员及企业代表，详细解读《国家税务总局关于修改〈境外旅客购物离境退税管理办法（试行）〉的公告》核心内容，重点剖析“即买即退”政策的适用范围、办理流程、退税物品清单以及退税率计算规则。

    同时，黄浦区税务局结合场景开展案例教学，生动演示政策具体应用场景和操作要点，帮助企业直观理解并掌握政策落地可行路径与关键节点。同时，向企业推广征纳互动平台等线上服务渠道，为企业提供实时在线政策咨询与疑难解答服务，确保企业遇到的疑问能够得到及时、准确的响应与高效解决。

    回想办理退税商店备案时的情形，豫园集团负责人说:“离境退税新政策出台后，我们想抓住机会，但不太了解内容。税务工作人员主动登门、系统对接、全程指导，离境退税业务备案速度超预期。”

    如今，上海离境退税服务网络持续完善。6月底，位于南京东路的外滩中央推出全市首家支持“全市退付”的离境退税“即买即退”全市退付点，符合条件的境外旅客在上海任意离境退税商店消费后，均可在此办理现金退税服务，打破了区域限制，进一步提升了退税便利性。

    集中退税政策实施一年以来，黄浦离境退税业务呈现跨越式增长态势，备案离境退税商店数量超350家，截至11月底累计开具退税单同比增长超500%，离境退税销售额同比增长超100%。

    从政策调整降低消费门槛，到部门联动破解落地难题，再到服务升级优化办理体验，上海正以“即买即退”政策为支点，持续优化入境旅游消费环境。这不仅让境外游客的“中国游”更具获得感，也为老字号企业和国际品牌拓宽了市场空间，为上海建设国际消费中心城市增添了强劲动力。