（来源：唐山劳动日报）

本报讯 （赵永存、张海军、张宏宇）为持续深化“放管服”改革，全面推进医保服务数字化、便捷化转型，唐山市医保局聚焦群众办事急难愁盼问题，创新打造了“码上办医保”微信服务平台，于11月18日正式上线运行。

该平台以数字化技术为支撑，整合优质服务资源，打通服务群众“最后一公里”，让医保服务既“触手可及”更“触手可温”，切实提升了群众办事的获得感、幸福感与满意度。

服务平台精准对接群众日常医保服务需求，全面整合参保缴费、关系转移、门诊慢（特）病申报、异地就医备案、手工零星报销、医保电子凭证激活、个人账户查询、就医结算记录查询等22项高频服务事项，创新构建“查询-引导-办理”全流程一体化服务模式。平台界面设计简洁直观，操作流程清晰易懂，群众只需关注“唐山市医疗保险服务中心”或“唐山市医保局”，进入微信公众号搜索“码上办医保”会自动弹出二维码，扫描统一公示的二维码，即可一键进入服务页面，无需下载安装额外应用。通过智能化引导功能，群众可快速查询所需业务的办事指南、申请材料、办理时限等关键信息，明晰操作步骤；对于符合线上办理条件的业务，可直接上传电子材料、填写相关信息，实现“一站式”在线申报、即时办理，彻底打破以往线上服务信息分散、操作繁琐的壁垒。

“码上办医保”微信服务平台上线，构建起全天候、无地域限制的线上服务通道。如今，群众无论身处何地，只要手机联网，即可随时随地扫码登录服务平台办理相关业务，真正实现“指尖一点、医保无忧”。各项服务均能高效完成，将“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念转化为实实在在的办事体验，大幅减少了“多头跑、反复问、耗时长”的民生痛点。

服务平台上线以来，凭借便捷高效、贴心周到的服务体验，迅速收获了群众的广泛认可与一致好评。不少群众反馈：“以前办异地就医备案，得专门请假跑窗口，带一堆材料，现在手机上几分钟就提交完成，还能实时查看审核进度，太方便了！”老年群体也纷纷点赞：“操作简单，字体清晰，我们老年人也能轻松上手，不用再麻烦子女帮忙跑手续了！”还有群众表示：“之前查医保个人账户、缴费记录得在好几个平台切换，现在一个二维码全囊括，想查的信息、要办的业务一目了然，真正实现了‘一码通办’，为医保部门的便民举措点赞！”