转自：成都日报锦观

中国人寿寿险成都市分公司“十四五”发展回眸

砥砺奋进开新局 乘势而上踏新程

中国人寿寿险成都市分公司联合市、区人社开展“环川行”“与奔跑者同行”等3次定向宣传、慰问活动。

中国人寿寿险成都市分公司开展系列党建活动。

中国人寿寿险成都市分公司与成都市民政局、成都市老年人协会共同承办“欢乐夕阳 喜迎春”2025年成都市老年人迎春晚会。

时代长河奔涌不息，中国号巨轮即将驶过又一个不平凡的5年。

过去5年来，在服务国家战略、赋能实体经济、增进民生福祉的时代征程中，中国人寿保险股份有限公司成都市分公司（以下简称“中国人寿寿险成都市分公司”）紧紧围绕高质量发展主线，贯彻落实上级公司工作部署，不断夯实寿险主业，扎实做好金融“五篇大文章”，交出了一份党建引领有力、使命担当有为、改革转型有效的时代答卷。

五年砥砺奋进，五年春华秋实。“十四五”期间，中国人寿寿险成都市分公司业务发展连创新高、全国排名进位争先，取得了沉甸甸的收获。2023年，中国人寿寿险成都市分公司实现年度总保费102.56亿元，同比增长7.4%，历史性地站上了百亿新台阶、打开了发展新局面，也成为成都寿险市场首家年度保费过百亿的机构。2024年，年度总保费高位进阶，突破110亿元关口，达到111.98亿元，同比增长9.2%。2025年，再次跑出加速度，仅前三季度就实现总保费113.48亿元，同比增长11.4%。公司总保费、新单期交、十年期保费、个险人力等核心指标的市场份额常年稳居成都寿险市场首位。在高质量发展实现新跨越的同时，公司坚守保险本源，筑牢社会保障网，为民生福祉兜底筑基，“十四五”期间，公司赔付总额超46亿元，理赔件数超248万件。

本色

党建引领铸根基

9月4日，九三阅兵仪式举行后的第二天，一次特殊的晨会在龙泉驿区支公司如期举行。晨会循例开展了“5分钟党课+业务难题破解”分享，荣获总公司“营销员先锋个人”的职场经理刘威是当天的主讲人。说起前一天的阅兵仪式，他难掩激动，表示“要把坚定信心、必胜信念的抗战精神融入业务冲刺工作中，以‘满格电量’冲刺在前、决战收官。”

利用晨会时间，由党员、业务骨干进行“5分钟党课+业务难题破解”分享——这是龙泉驿区支公司党支部打造的“红色微课堂+业务攻坚”特色模式，以推动党建与业务深度融合、相互促进；这也是“十四五”期间中国人寿寿险成都市分公司坚持党建引领、强基固本，将党建工作融入发展血脉的生动缩影。

过去5年来，中国人寿寿险成都市分公司始终强化思想引领、筑牢支部堡垒、激发先锋力量，不断做细做实党建工作，以高质量党建引领高质量发展，持续彰显政治本色。

思想铸魂强根基。5年来，中国人寿寿险成都市分公司严格落实“第一议题”机制与“三会一课”制度，认真开展党史学习教育等，切实做到学以致用、知行合一。

支部堡垒促发展。中国人寿寿险成都市分公司强化组织建设，持续推进党支部标准化规范化建设，开展“四强”党支部创建。2023年，双流区、龙泉驿区支公司党支部，滨江营销服务部党支部荣获总公司“‘四强’党支部”称号。

先锋聚力显担当。中国人寿寿险成都市分公司各党支部深化“三亮三比三评”活动，充分激发党员的先锋模范作用，有力诠释“党员带头干”。徐玮华连续5年获得“国际IDA龙奖”、连续3年取得旺季营销件数第一；刘威成为全省个险渠道外勤主管标杆……

坚持党的引领、加强党的建设，是国有企业的“根”与“魂”。从“四强”党支部的荣誉到党员营销员的口碑……“十四五”期间，中国人寿寿险成都市分公司始终以党建引领铸牢发展根基、以国寿担当践行为民初心，奋力书写高质量党建引领高质量发展的国寿篇章。

底色

保险为民显担当

2025年10月31日，“蓉城长护 温情相伴”主题宣传月暨“数说长护”数据发布会在成都举行。长期护理保险素有社保“第六险”之称，成都是全国首批长护险试点城市。会上透露，截至今年9月，成都长护险参保人数已超1910万人，位居全国试点城市首位。

从2017年到2025年，长护险在成都已走过8年探索历程。8年来，中国人寿寿险成都市分公司作为首批承接试点的险企，始终积极参与、一路相伴，连续8年四轮参与承办工作，累计为5万名参保人员提供全流程服务，支付及协助支付长护险待遇超7亿元。

不仅仅是长护险，“十四五”期间，中国人寿寿险成都市分公司始终坚持金融的政治性、人民性，积极服务国家大局、全力护航人民生活、生动彰显为民底色。

民生保障扎实有力。5年来，中国人寿寿险成都市分公司强化政保合作，积极参与健全多层次社会保障体系，更好发挥社会“稳定器”功能。公司长期深耕城乡居民大病保险、长期护理保险、惠民保、大病互助补充保险、新就业形态就业人员职业伤害保障等民生项目。2021年至今，累计服务参保人数超2000万人，累计支付待遇及赔款36.5亿元，筑牢万千市民的健康安全保障防线。

同时，中国人寿寿险成都市分公司还为特定群体提供多元精准的保险保障：以市妇联“春风行动”为载体，向全市返乡女性赠送保险，5年来市级层面共捐赠1.5万份，累计提供保障9.42亿元；做好养老金融“大文章”，持续丰富养老金融产品和服务，连续5年举办老年人迎春晚会……

服务实体质效并举。金融是实体经济的血脉，保险业是金融业的重要组成部分。5年来，中国人寿寿险成都市分公司全力当好服务实体经济的“主力军”和维护金融稳定的“压舱石”，大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融，更好发挥“经济减震器”功能。该司针对中小微企业保险意识不强、价格敏感度较高、人员规模较小的特点，不断优化产品供给，以最实用的保险保障责任分散其经营风险。今年以来，已为全市近8000家中小微企业提供保险服务，赔款金额超5000万元；为约1万人次绿色产业员工提供人身风险保障108亿元，为高质量发展保驾护航。

金融保险利民惠企。回眸“十四五”，中国人寿寿险成都市分公司始终以“稳经济、惠民生、促转型”为己任，不断在服务人民、服务发展中展现新作为、彰显新担当。

亮色

改革转型提质效

在人来人往的成都金堂第一人民医院住院结算处，一号窗口“中国人寿理赔直付”标识分外显眼。

今年春夏之交，王阿姨因慢性疾病住院治疗。当家人为其办理出院手续时，竟发现只需交不到1000元。一问才得知，少交的部分是因已完成理赔流程，理赔款直接抵冲了部分治疗费用。

理赔是保险服务的核心。过去，客户需先行支付全部医疗费用，再向保险公司报案，经提交材料、人工审核等流程后才能获得理赔款，通常耗时在一周以上。如今，中国人寿寿险成都市分公司通过与医疗机构、医保系统对接，推出理赔直付服务，客户出院时就会自动核算并直接结算。

“十四五”期间，中国人寿寿险成都市分公司始终坚持创新驱动发展，以科技赋能改革转型，在服务优化、人才培养、风险防控等领域不断实现新突破，服务质效持续得到新提升，有力彰显发展亮色。

智慧服务激潜力。与市民同心，“十四五”期间，中国人寿寿险成都市分公司持续强化技术手段应用和理赔时效治理，提供销售人员代理赔、随时随地掌上赔、理赔直付便捷赔、小额案件高效赔、特殊客户上门赔、重大疾病一日赔等服务，以满足客户差异化、个性化需求。目前小额案件平均索赔支付周期0.13天,同时还创新打造新型客户智享体验中心，为客户提供“保单服务、客户体验、销售支持、消保教育”四位一体的综合化服务。

队伍转型聚合力。营销队伍是核心竞争力所在。5年来，中国人寿寿险成都市分公司着眼营销体系改革，进一步强化对各业务渠道营销队伍的资源、培训、科技、管理赋能，持续推进优增优育，优化升级传统队伍，打造出一支专业化、职业化、综合化的国寿特色营销队伍，带动业务发展突飞猛进。同时还通过“132后备人才库”“星火计划2.0”等人员选拔机制，持续完善分层次的人才培养机制。

风险防控锻实力。“十四五”期间，中国人寿寿险成都市分公司构建起“风险预警管理系统”，实现风险的可识别、可量化、可预警、可处置，推动风险防控从被动向主动转变，为业务稳定运行提供了有力保障。

无论是理赔还是销售，都是直接与客户打交道，也都直接展示着实力与形象。5年来，中国人寿寿险成都市分公司以科技赋能公司销售、服务、运营等各环节，推动服务更高效、更优质、更安全。

凡是过往，皆为序章。即将到来的“十五五”，是基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期，具有承前启后的重要地位。“十五五”规划建议中明确提出“发挥各类商业保险补充保障作用”，再一次突出了商业保险在社会保障体系中的重要作用。

站上新台阶，迈步新征程。中国人寿寿险成都市分公司也将按照上级公司工作部署，始终坚持政治性、人民性与专业性，积极践行央企担当，服务国家发展大局；着力创新专业服务，守护人民美好生活，更好发挥“两器”功能，乘势而上谱写高质量发展新篇章！