记者从广州地铁了解到，受广交会、全运会以及2025年广州国际灯光节叠加效应推动，11月广州地铁线网安全运送乘客累计3.05亿人次，日均运客达1016.5万人次，较广交会前增长9.3%，首次实现单月日均客流破千万。

此外，截至11月30日，广州地铁线网单日客运量已连续49天保持在900万人次以上，刷新了2019年连续31天的历史纪录。面对即将到来的残特奥会，广州地铁也将通过优化服务、完善设施等举措，为赛事提供强有力的城市轨道交通支持。

• 硬件设施方面，广州地铁在原有无障碍设施配置基础上，结合体育西路、林和西、体育中心南、黄村4座重点场馆站部分出入口实际情况，新增了残疾人牵引梯，进一步优化轮椅出行条件，完成广州南站、石潭等28座车站的无障碍坡道改造，以及机场北、白云公园等64座车站无障碍卫生间优化，确保无障碍设施完好，并升级了枢纽站、场馆站等车站的无障碍标识系统。
• 广州地铁协同属地单位完善地铁站点与周边道路、赛事场馆间的无障碍通行闭环，通过为体育中心、林和西等11座重点车站定制“一站一策”服务指南，并联动街道力量保障站口盲道等设施衔接顺畅，构筑起安全、便捷、连续的无障碍出行环境。
• 软服务方面，广州地铁围绕“进站、候乘车、出站”的全过程，针对不同群体乘客需求，推行爱心系列服务，包括设置“绿色通道”、提供“爱心直通车”预约服务等。
• 运力安排方面，残特奥会期间广州地铁将加强线网实时客流监测，如遇瞬时大客流，将通过灵活加开备用车、投放空车等方式补充运力，高效运输赛事客流及日常客流。

（总台记者 魏星 秦芊茗）

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