近日，儿童洗护品牌兔头妈妈连续发声，关于旗下一款洗发水在工厂抽检不合格一事，首次公开了由广州市市场监管局出具的销毁收据及现场照片，郑重向消费者承诺：该批次不合格产品已于去年全部销毁，从未上市。兔头妈妈销售产品均符合国家安全标准，消费者可追溯购买产品批次检测报告。

不合格产品“未流通”，销售产品均安全可追溯

据了解，该批次引发争议的儿童洗发水是在工厂仓库中被抽检，因成品尚未进入品牌双向审核流程，一直被封存在工厂仓库，未进入物流与销售渠道。随后，在广州市市场监管局的监督下，这批产品被集中进行销毁处理。品牌方留存了完整的记录，直至此次为回应公众关切而首次对外公布。

据消费日报媒体报道，兔头妈妈长期与华测、方圆等第三方机构合作，协同自建准CNAS标准实验室，实行月度飞行抽检。近半年来，其旗下牙膏、面霜、洗发水等单品均持有COA检测合格证明及第三方权威检测报告，严格符合国家法规要求。一年多来，该品牌累计接受各级监管部门抽检10余批次，主动送第三方实验室检测200余批次，结果均为合格。

品质管控重重加码，产品信息一键追溯

事件发生后，企业启动了全面的品控升级。兔头妈妈首先对合作工厂提出了更高的要求，年度自查与飞行检查频次提升了50%。在产品出厂环节，设置重重保障，除了工厂自身的检验报告，品牌方质量部必须逐项复核，实行“双凭证”放行，并对留样产品实行“双锁”管理，确保每一瓶流向市场的产品都安全可追溯。

此外，为了让用户可以扫描产品背后的溯源二维码，快速查询真伪和产品信息，通过各平台客服， 复核各批次产品COA检验合格报告。

儿童产品安全是社会的敏感神经。透明化是建立信任的第一步。兔头妈妈此次主动公布证据、开放追溯的做法，值得肯定，这不仅是对消费者负责，也为企业夯实了诚信底色。