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美团:公司到店业务模式和运营策略与竞争对手存在显著差异

观点网讯:11月28日,美团召开2025年Q3业绩直播,管理层表示,公司的到店业务模式和运营策略与竞争对手存在显著差异,主要在于品类组合商家规模以及营销投资回报率等等。

管理层指出,美团有长期的真实的数据,这些数据准确且易于获取。基于这样的数据,公司建立起作为本地服务首选平台的主导地位,消费者在平台上可以完成大部分本地服务的交易。

而高德地图作为导航工具,消费者形象非常鲜明,要在导航工具上自行搜索本地服务,好像不是那么容易。美团基于过去十年的运营,构建起全面的用户评价生态,累计收集超过250亿条真实评价,这些评价都是来自真实消费的,这是消费者信赖并且选择美团的关键原因之一。

公司管理层表示,美团是在本地服务领域有最广泛的品类覆盖和最丰富的选择,为消费者提供一站式无缝体验,包括餐桌预定、多样化的团餐优惠、其他场景下的优惠券、门店点餐、支付、会员权益等等、。这一切综合起来为消费者带来非常不错的综合体验。

在线下业务拓展方面,公司团队富有经验,并且有深厚的行业洞察,保持着业内领先的商家覆盖范围,为商家提供一流的优质支持服务。这些是其他平台没有办法快速复制的核心能力。

其指出,当前也要应对不断变化充满动态的竞争格局,为此,公司将持续迭代产品,进一步去优化运营能力,以便为更多优质商家和消费者提供更加多样化个性化的服务。

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