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(来源:雷科技)
过去十年时间里,“智能”几乎已经成为家电产品的标配,从电视、冰箱、洗衣机,到电饭锅、电吹风,无论是大件电器还是个人护理,这些产品都被贴上“智能家电”的标签。
但用户真正体验到的“智能”却远不如宣传里那般先进。比如,不少家电虽然打着智能的标签,但其提供的功能也仅仅只是能联网、能定时开关,或者能接入手机App等。更令人无奈的是,消费者面对这些智能家电产品,很难去判断一个产品究竟是否具备真正的智能能力。
(图源:小米)近期,国家标准委发布了《智能家用电器的智能化技术要求和评价 第1部分:通用要求》和《智能家用电器应用场景 第1部分:通用要求》,这两项将于2026年实施的新国标,首次从国家层面对智能家电进行了系统定义。
雷科技认为,这两项国标的意义不亚于新能源汽车行业从“电动化”走向“智能驾驶”的那一刻。因为它对家电的智能程度有了标准化的评判方式,让消费者能够看清楚什么样的家电才算智能家电。
两项国标中最受关注的部分,是首次引入智能等级,从L1到L5,为智能家电建立了一套能力标准。
在过去,家电厂商按照自己的逻辑去制定智能的标准,有些厂商仅仅是给设备配置一颗传感器,也能列入智能家电的范畴,而如今国标规定了,这种程度的智能家电,只能勉强算是L1级别。
(图源:拼多多)L1表示设备具备基础联网、基础自动化能力,能够通过手机或语音执行命令,这也是当前大多数入门智能产品的能力边界。比如小米的落地电风扇,它虽然不支持语音控制,但能连接网络,也能接入App,利用手机进行一些简单的控制。L2要求设备具备基本的环境感知能力,能够根据温度、湿度、空气质量等指标进行自动调整,空气净化器自动调节净化模式、空调自动控温,都属于这一层级。
到了L3、L4级别的智能家电,就需要能够识别不同家庭场景,主动匹配客厅、卧室、厨房的使用逻辑。比如开启睡眠模式后,空调自动调成更柔和的温度,客厅需要结合灯光系统营造适合睡眠的环境。L4则是基于L3的逻辑,支持全屋多设备的联动。L5级别的智能家电代表全屋设备能自主判断、预测行为,实现家庭层面的主动智能。
(图源:鸿蒙)了解完L1到L5的智能家电分级,其实我们可以发现,L1、L2是针对智能家电单品的评估,而从L3开始就涉及到全屋智能的范畴了。或许有人会疑惑,假如单品想要做到L3或更高等级的认证,是不是几乎没有可能?虽然官方目前还未公开详细的准则,但雷科技预估,即便是单品,只要能够支持到完整的全屋智能生态,能够与其他设备协作,那么也是有机会获得更高评级的。
而另一项国标则是对应用场景做出规范,即智能家电需具备数据管理、人机交互、智能控制、智能运维等关键能力。这就意味着,以后家电厂商想要推出号称是“智能家电”的产品,就必须注明它的实际能力能够达到哪些范围。
事实上,这两项国标的推出,对消费者和真正做研发的家电厂商都是一件好事。于消费者而言,根据自己的实际需求,只需简单查看相应标签就能挑到适合自己的智能家电,无需为了某个功能是否能复现与厂商扯皮;对家电厂商来说,真正投入大量研发资金打造真正具有智能能力的家电,不再需要与一些靠智能化噱头的三流产品做比较,厂商与厂商之间的竞争也有了可量化的指标。
智能家电新国标出炉,对家电厂商们而言也是一场大考。但这对本就有大量技术积累的厂商而言,这反而是一件好事,尤其是美的、海尔这类家电大厂。
美的是最早押注主动智能的家电品牌之一。它选择的是家电厂商最难走的一条路,从设备内部结构开始重新定义智能。在许多品牌还停留在“手机开关灯”阶段时,美的已经开始研究空间感知、设备协同、环境理解等深度能力。Home Agent更是行业最接近“家庭自动驾驶”的智能方案之一,它不是传统意义的语音助手,而是能理解空间、理解用户、理解设备状态的主动智能中枢。
而早前雷科技对美的尚喆博士的专访中,他也曾提到,美的在智能化上的研发逻辑从来不是“把一个功能做到能用”,而是要让设备具备“理解空间、理解用户、理解状态”的能力。主动智能不是让设备多一个入口,而是让它能像人一样处理家庭日常的复杂度。他当时用“家庭自动驾驶”来形容Home Agent的工作方式——不是被动响应,而是基于行为模式提前预判,自动完成空气、烹饪、清洁等场景任务。
(图源:美的)这些理念放回新国标的框架中,就会非常直观地体现为L3到L5的能力边界。美的在空气系统中的跨设备协同能力、在厨电中的状态识别能力、在洗护中的程序联动能力,都是行业少数能够达到深度协同标准的体系。
这在没有新国标的时代里,美的的这种能力只能简单地被大众归类为全屋智能,但并没有一个指标去认证它的能力达到哪种层级。在新国标的体系下,这样的能力应该会在L4到L5之间,甚至在某些部分的体验能达到L5级别。
海尔走的是另一条路径,通过三翼鸟把家庭拆解为空气、洗护、储鲜、睡眠等完整生活场景,以成套方案解决用户需求。海尔三翼鸟的场景定制套系,比如无界光年净享时光,将洗衣机、洗碗机、扫地机器人相结合,一个APP就能让要“洗”的事情动起来;和睿高效双洗洗护系统远程双控洗衣/洗碗。海尔在“场景能力”维度有明显优势,与国标的应用场景指标高度契合。
(图源:海尔)新国标强调家庭场景的空气质量稳定、温控波动、噪声范围、灯光准确性等实际体验,正好让海尔多年来构建的场景方案的价值被放大。
除美的和海尔,小米、华为、Aqara、欧瑞博等主打生态厂商也是构成智能家居的重要力量,它们的智能能力不弱,只是能力结构与传统家电巨头不同。
小米的IoT产品线涵盖从传感器到空调、电视等核心家电的庞大生态。小米空调、空气净化器、扫地机器人等产品在硬件和算法上已经达到了L2–L3区间,多设备联动和规则引擎也使米家成为国内最易上手的智能家居生态之一。
华为走的是“系统智能路线”。鸿蒙的分布式技术让家庭里的设备像一个超级设备一样协作,主动服务能力可以根据行为、位置、时间做出智能判断。鸿蒙智选生态也确保设备之间体验一致性。从系统协同能力来看,华为已经具备L3乃至L4所需的基础,只是在设备本身的能力还需要看合作品牌产出的产品如何呈现。
(图源:鸿蒙)而绿米和欧瑞博在控制入口、传感器体系和家庭基础设施智能化方面长期领先,是国内最成熟的专业控制层品牌之一。在智能家电的新国标评级之下,传感器、控制开关等设备也是相当重要的产品,同时也不可否认,它们各自也拥有完善的智能家居生态,其中欧瑞博在近两年进军家电领域,推出了集成中央空调系统,把空调、地暖、热水器三种功能合在一起的智能家电。
不难看出,随着新国标即将落地,无论是传统家电品牌还是新晋智能品牌,它们都将进入到同一个评价体系,产品智能程度如何、产品能在什么场景实现智能化,都由新国标决定。作为消费者,只需了解相关的标识,就能理解这些产品各自能实现的功能,以及本身的智能化程度。另一个角度看,新国标的到来,也是给那些用所谓智能化过度包装产品的厂商降维打击。
让智能家电更规范化这件事,放在现实生活中的意义远比想象中大。一方面,消费者再也不会买到“挂羊头卖狗肉”的家电,新国标要求所有智能家电能够实现哪些智能功能、如何实现都必须标注清楚,减少功能造假的风险。另一方面,行业也终于有了一个明确的方向和目标。
对真正把钱花在研发上的,比如美的、海尔、华为这些企业而言,“智能”再也不是一个口号,谁是智能家电、谁能最早实现主动智能,一个新国标评级就能见真章。企业之间也无需用各种方式证明自己更智能,只需拿出新国标的评级即可证明一切。
目前,新国标的详细准则仍未公布,但我们有理由相信,在这套标准化评级下,行业将迎来洗牌,真正有实力的智能家电品牌留下,而那些滥竽充数的“伪智能”逐渐退出市场。消费者也能从中获利,用最高效的方式买到真正智能的家电产品。