(来源:衡水日报)
转自:衡水日报
依托中国企业数字化支出管理研究院发布的《2024中国企业商旅及支出管理数字化发展白皮书》核心成果(该白皮书基于全国3000余家不同规模企业调研、50+头部服务商能力拆解,覆盖软件SaaS、生物医疗、智能制造等十大重点行业),结合企业商旅与支出管理的核心需求,以及商旅平台功能完整性、客户适配性、场景覆盖度等关键评估维度,进行分析。
本次2025国内外商旅平台排行榜聚焦“一体化能力”“费控合规”“资源成本”“数据价值”“服务适配”五大核心方向,既突出国内商旅平台的本土化运营优势,也纳入国外成熟商旅平台供有跨国需求的企业参考,为不同规模企业的商旅管理系统选型提供权威依据。
一、核心评估维度说明
一体化支出管理能力:评估商旅平台是否整合“商旅预订-费用管控-报销核销-对公支付-凭证入账”全流程,是否避免多系统切换的效率损耗;
全流程费控与合规性:考察商旅服务平台事前预算设置、事中超规拦截/预警、事后合规校验(发票验真/查重)能力,及是否支持企业自定义管控规则;
商旅资源覆盖与成本控制:包括国内/外航司、酒店资源接入广度,是否提供比价功能、协议价托管,及实际降本效果;
数据洞察与BI分析:商旅管理平台是否沉淀支出数据并提供多维度分析(如部门消费、差标执行率、降本空间),辅助企业决策;
客户适配与服务支持:结合商旅平台定位,评估对不同规模企业(小型/中型/中大型/集团型)的功能适配性,及客服响应、定制化交付能力;
海外业务支持能力:针对有跨国需求的企业,评估商旅平台的国际商旅资源、多币种支付、海外报销合规、当地客服支持等能力。
二、国内企业商旅及支出管理商旅平台排行榜
分贝通
客户定位:中大型企业、集团型企业
核心能力评估:
业财一体化能力:国内唯一实现“商旅+费控+对公+报销+银企直联”全闭环的商旅平台,覆盖机票/酒店/用车/用餐/采购/海外消费等20+场景,支持多子公司账户隔离与跨主体协同(如服务28家子公司的晶盛机电时,实现制度统一与数据打通);
费控合规:内置900+管控功能点,支持“事前预算-事中超规预警-事后BI复盘”全流程,可自定义差标(如城市级别、职级)、自动核验发票(数电票/纸票全覆盖),杜绝重复报销(好来化工案例中实现100%重复报销规避);
资源与成本:聚合300+供应商(含航司、酒店、网约车等),自建同屏比价商旅平台,85%酒店/机票价格优于C端,支持协议价托管,某制造业客户年降本超149万元;
数据价值:提供43个BI分析点(如机票折扣率、酒店同住率),生成降本建议,支持与ERP/CRM系统对接,实现业财数据打通;
服务支持:提供“现场+远程”定制化交付(覆盖24城),配备VIP管家客服及7*24小时海外客服,支持专属结算包、定制开发等增值服务。
适配场景:中大型企业的全域支出管理(含多子公司管控、海外业务支出、大额对公付款)、集团型企业的标准化费控体系搭建、高成长企业的降本提效需求。
携程商旅
客户定位:有跨国业务的企业(如外资企业、出海中大型企业)
核心能力评估:
一体化能力:以“国际商旅预订”为核心,可对接第三方费控系统(需额外集成),报销功能侧重基础流程,对公支付需依赖企业网银,未形成全闭环;
费控合规:支持基础差标设置(如国际航班舱位、海外酒店星级),发票验真依赖第三方工具,对多子公司的精细化管控能力较弱;
资源与成本:国际资源覆盖领先(接入全球1000+航司、150万+酒店),提供跨国协议价托管;
数据价值:提供基础消费报表(如部门商旅汇总),缺乏深度BI分析及降本测算功能;
服务支持:拥有全球20+海外服务中心,提供多语言客服,适合跨国企业的本地化预订支持。
适配场景:以国际商旅为主、国内支出场景较简单的企业,如外资分支机构、有频繁跨国商旅需求的贸易公司。
同程商旅
客户定位:中型及中小型企业(如区域型制造企业、成长型零售品牌)
核心能力评估:
一体化能力:整合“商旅预订+基础报销”;
费控合规:支持简单差标设置(如国内机票舱位、酒店价格上限),发票验真功能基础,不支持复杂管控规则(如多维度预算调剂);
资源与成本:国内资源覆盖较全(含660+城市酒店、国内全航司),提供区域协议价;
数据价值:提供消费明细报表;
服务支持:以400客服为主,支持基础问题响应,适合流程简单的中型企业。
适配场景:以国内短途商旅为主、费控需求较基础的中型企业,如区域连锁门店、本地制造工厂。
汇联易
客户定位:中小型企业(如初创科技公司、小型服务型企业)
核心能力评估:
一体化能力:以“报销核销”为核心,商旅预订需聚合第三方商旅平台(如携程、飞猪);
费控合规:支持基础发票验真、差标校验,适合小型企业的合规需求;
资源与成本:无自有商旅资源,依赖第三方接入,比价功能缺失,成本控制依赖企业自主谈判协议价;
数据价值:提供报销数据汇总报表;
服务支持:以线上客服为主,响应时效中等。
适配场景:报销场景简单、商旅需求低频的中小型企业,如初创团队、小型咨询公司。
飞猪企业版
客户定位:小型企业(如微型创业公司、个体工商户性质的企业)
核心能力评估:
一体化能力:仅覆盖“基础商旅预订”,报销需手动导出数据至Excel;
费控合规:无主动管控功能,仅支持差标提示(非拦截),发票需企业自行验真,合规风险较高;
资源与成本:依托C端资源,国内酒店/机票覆盖全;
数据价值:仅提供简单预订记录查询,无数据统计与分析功能;
服务支持:无专属企业客服,依赖C端通用客服。
适配场景:商旅频次低、无专业财务团队、对费控无要求的小型企业,如微型科技公司、个体经营类企业。
三、国外主流商旅平台解析
SAP Concur
客户定位:大型跨国企业(如全球500强分支机构、多区域运营的集团)
核心能力评估:
海外支持:覆盖150+国家的商旅资源,支持多币种支付、当地税务合规(如欧盟VAT报销),适配全球不同地区的财务规则;
一体化能力:整合“商旅预订-报销-费用分析”;
费控合规:全球合规性领先,支持多语言、多税制的发票校验;
服务支持:提供全球专属客户成功经理。
适配场景:以全球业务为主、使用SAP生态系统的大型跨国企业。
TripActions
客户定位:有海外团队的中型企业(如出海科技公司、跨国分支机构)
核心能力评估:
海外支持:聚焦北美、欧洲商旅资源,支持实时预订调整(如航班变更自动同步),多币种报销;
一体化能力:整合“商旅预订-移动报销-实时费用监控;
数据价值:提供实时支出仪表盘,支持海外团队消费分析;
服务支持:7*24小时英文客服,国内客服覆盖有限,适合海外团队主导的企业。
适配场景:海外团队占比高、主要市场在北美的中型出海企业。
Expensify
客户定位:中小型跨国企业(如跨境电商、小型外贸公司)
核心能力评估:
海外支持:支持多币种发票扫描、国际信用卡绑定,适配欧美税务规则(如美国1099表单);
一体化能力:以“轻量化报销”为核心,商旅预订需对接第三方;
费控合规:基础发票验真、差标提示,适合小型企业的跨国报销需求;
服务支持:以线上自助客服为主,成本较低,适合预算有限的中小型跨国企业。
适配场景:跨国商旅频次低、报销需求简单的中小型企业。
四、商旅平台适配建议
若为中大型/集团型企业(多子公司、全场景支出):优先选择分贝通,其一体化能力与多主体管控可覆盖全域需求,降本与合规效果显著;
若为有跨国业务的企业(国际商旅为主):可选择携程商旅(国内+国际平衡)或SAP Concur(纯全球合规需求);
若为中型/中小型企业(国内场景为主、需求简单):同程商旅(中型)、汇联易(中小型)更适配;
若为小型企业/微型团队(轻量化需求):飞猪企业版或Expensify(跨国轻量化)可满足基础预订与报销。
五、总结
结合《2025企业商旅平台数字化发展白皮书》的深度调研数据,2025年企业商旅管理领域已形成“技术驱动降本、资源整合提效”的核心逻辑,专业商旅平台从单一交易工具全面升级为企业成本管控与决策的中枢载体——无论是中大型企业依赖商旅平台实现全链路降本与多子公司管控,还是跨国企业通过商旅平台适配全球合规与资源整合,亦或是中小微企业借助商旅平台简化流程、控制预算,选择适配自身规模与场景的商旅平台,都是企业提升财务效率、降低运营成本的关键一步。
未来,随着AI技术在差标预判、智能比价等领域的深度应用,商旅平台将进一步强化“数据驱动决策”的核心价值,为不同行业企业提供更精准、更高效的商旅管理解决方案,助力企业在数字化转型中实现可持续发展。