镇海社区卫生服务中心医护人员上门为高龄老人做检查。

　　荔城区镇海社区卫生服务中心通过数字智能化手段，打通基层医疗服务“最后一公里”，为居民带来便捷高效、个性化的健康服务体验。

　　11月20日，荔城区镇海社区卫生服务中心微信公众号升级“家医通”平台——“家医小i”3.0AI健康管理系统，新增“家庭病床”服务，让患者在家中就能享受规范化治疗。这一服务模式不仅有效缓解了医院床位资源紧张的压力，还方便老年患者就医，提升生活质量。

　　推出家庭病床服务

　　11月20日上午，镇海社区卫生服务中心全科医生黄艺惠带领团队到长寿社区，上门为一名84岁的患者提供康复治疗。进门时，老人家属热情地打招呼。黄艺惠熟练地给老人测量血压等，记录康复情况，然后开始轻柔地做康复治疗，叮嘱日常注意事项。

　　这名老人因脑梗、冠心病，卧床7年多，出门看病成了一大难题，住院的费用也是一笔不小的负担。镇海社区卫生服务中心医护人员经现场评估，确定老人符合家庭病床服务条件。医生根据实际情况，定期上门开展医疗服务。

　　“病人在熟悉的家庭环境中接受治疗和护理，能处于更佳的心理状态，既有利于治疗和康复，又减轻家庭经济负担。”镇海社区卫生服务中心主任陈建告诉记者，7月，荔城区将镇海社区卫生服务中心列为家庭病床服务试点。以此为契机，中心升级“家医通”平台，新增家庭病床全周期管理模块，为有需要的患者带来贴心、便利、有效的医疗服务。

　　为响应国家卫健委“居家医疗服务试点”要求，在荔城区卫健局的指导下，镇海社区卫生服务中心与莆田学院附属医院共建，组建由“全科医生+专科医生+健康访视员+健康管理员”组成的家庭病床专属医护团队，针对适宜在家中连续治疗且需要医护人员上门服务的患者，在其居住场所设立病床，定期巡诊。

　　据悉，家庭病床服务对象主要是诊断明确、病情稳定，适合在家中进行检查、治疗、护理和康复的辖区常住患者；收治范围为长期卧床不起、行动不便以及符合住院条件的高龄老人；服务内容主要包括上门服务、检查、护理、康复、中医等64个项目。

　　荔城区卫健局局长王亦凡介绍，目前镇海社区卫生服务中心共有8个医疗团队，每个团队均配备“双医两员”，可提供10床家庭病床服务。

　　切实降低就医负担

　　不久前，荔城区中医院召开中医治未病理念融入家庭医生签约服务课题组业务培训会。

　　荔城区中医院入选省级中医药适宜技术推广中心，拥有“林志坚全国基层名老中医药专家传承工作室”，该院治未病科是市级重点临床专科。荔城区中医院发挥优势，联合6家基层医疗机构的家庭医生签约团队，共同探索“中医治未病+家庭医生签约服务”的个性化临床路径，为基层医疗注入兼具专业特色与温度的中医药力量。

　　医疗服务的优化，不仅要追求便捷高效，更要凸显专业。家庭病床服务主要依托家庭医生签约服务开展，家庭医生来自莆田学院附属医院、荔城区中医院以及镇海社区卫生服务中心医护人员。优质的医疗团队为群众提供更安全、更优质、更高效的医疗服务。

　　有的患者及其家属担心家庭病床建立后，相关的医疗费用不能获得医保支付。对此，荔城区卫健局相关负责人介绍，家庭病床服务实行全市统一的收费政策，家庭病床建床对象不仅能享受和住院同样的医保报销待遇，还能有效降低交通、床位、陪护等费用，节约医保基金支出，并减轻家庭经济负担。

　　在医保支持方面，莆田市出台《基本医疗保险家庭病床经办实施细则》，明确家庭病床服务收费的适用范围，规范收费内容，规定医保支付标准等，让患者“看得起病”“治得好病”。下一步，荔城区将逐步完善政策，让家庭病床服务更加便捷，惠及更多有需要的患者，切实降低就医负担。

　　数智赋能守护健康

　　打开镇海社区卫生服务中心微信公众号，进入“家医小i”，居民根据提示注册后，就可以拥有一个智能家庭医生健康助手。这个小助手不仅可以24小时提供快捷智能的问诊服务，还可以提供家庭病床全周期管理。

　　“家医小i”依托医疗大模型与多模态交互技术，在基层医疗服务多环节实现突破。开发线上家庭医生签约功能，居民无需跑腿，即可签约。系统整合24小时语音陪护、报告解读、一键连通家庭医生、“健康存折”、分级诊疗、家庭病床全周期管理等功能，将家庭医生签约服务延伸到居民日常生活场景。“家医小i”7月正式运行以来，线上签约768人，咨询量5215人次。

　　数智赋能，改善就医体验。镇海社区卫生服务中心副主任林明杰介绍，患者可通过“患者端”线上预约，平台自动派送医疗需求订单，服务完成后诊间医保结算；“医生端”支持在线建床审核及服务项目知情同意电子签，大幅简化流程。借助AI技术，平台能抓取关键诊断数据，智能生成病历模板，并实现病历云端存储与后台导出，推动服务智能化、无纸化。

　　“家医小i”3.0精准破解传统家庭医生签约服务“申请难、病历繁、跟踪散”的痛点，以AI驱动实现智能化、可追溯管理，既为患者提供便利，又提升医护工作效率，为家庭病床服务标准化奠定基础。全周期电子服务记录可为医保结算报销收费提供有力的凭证。

　　未来，荔城区将持续探索信息化与基层卫生服务的融合路径，推动基层卫生服务从“有没有”向“好不好”转变，让每个家庭都能享受“家门口的AI健康管家”，切实履行“健康守门人”的使命。（全媒体记者 朱建婷 通讯员 朱崇飞 陈建 文/图）