（来源：揭阳日报）

近日，由揭阳海事局、市人力资源和社会保障局、市总工会、潮汕机场边检站共同建立的揭阳市首个船员权益保障中心顺利通过上级部门验收并投入运行，标志着全市船员服务保障体系迈上新台阶。

该中心依托广东石化产品码头“幸福船员小屋”建设服务实体阵地，设有调解室、咨询接待区、培训服务区和信息交流区等功能区域，整合多方资源打造“一站式”服务窗口。中心将为船员提供政策咨询、法律援助、纠纷调解、普法宣传等综合性服务，切实维护船员合法权益，提升船员职业安全感和获得感。

据悉，在中心筹建过程中，揭阳海事部门发挥了积极作用，一是加强前期沟通协调，全面梳理船员群体的现实诉求，推动多部门建立前置联络机制，明确“打造一站式纠纷解决平台、建设专业化服务品牌”的整体方向。二是搭建平台、健全制度，联合相关部门构建“受理—调解—仲裁—反馈”闭环管理体系，推动组织架构精细化、服务流程规范化、考核机制体系化，持续提升纠纷化解效能。三是强化“监管＋服务”融合模式，对船员工作和生活中发现的问题实行跟踪整改和闭环管理，推动船员服务精准化、分层化、常态化，真正打通服务船员“最后一公里”。

揭阳市船员权益保障中心的设立，是揭阳海事部门深入落实国家船员保障政策、提升区域航运软实力的重要举措。下一步，揭阳海事部门将持续深化船员权益保障中心建设，不断提升船员权益保障水平，为“海上新广东”建设注入新动能。

来源：揭阳日报

记者：张夏阳

通讯员：张煜

编辑：丹俐