11月21日晚，河北省张家口市万全区住房和城乡建设局发布情况通报：

针对荣盛城A5区10号楼地基下沉情况，张家口市万全区住房和城乡建设局、张家口荣尚房地产开发有限公司共同委托河北省建筑工程质量检测中心有限公司，依据《民用建筑可靠性鉴定标准》(GB50292-2015)，对荣盛城A5区10号楼进行安全性鉴定。2025年11月20日，河北省建筑工程质量检测中心有限公司出具《检测鉴定报告》，编号：冀中心检(JG)2025-4061，该楼安全性鉴定等级为Csu级。相关处置工作同步开展。

11月4日，河北张家口某小区业主发视频称，小区内一地下车库墙体多处开裂，疑似出现地面下沉。发布者表示，这是9号楼的地下车库，墙体开裂修补后又开裂，这样的房子不敢再住。

11月5日，万全区住建局工作人员表示已经介入，住建局工作人员也多次去过现场。目前正在等待鉴定报告，根据报告结果采取相关措施。

11月5日，张家口市万全区住建局发布情况通报：

近日，网上出现我区一小区地下车库地基下沉相关信息。我区高度重视，已成立工作专班，组织所涉楼栋居民有序搬离。已聘请专业机构对该小区进行检测，相关后续工作正在有序开展。