由中央广播电视总台影视翻译制作中心举办的纪录电影《您的声音》巡回展映俄罗斯专场活动于当地时间11月18日在圣彼得堡市举行。中国驻圣彼得堡总领馆领事刘新宇、俄罗斯圣彼得堡市外联委员会地区经贸合作处主任阿普列斯宁、俄罗斯“支援陆海空志愿协会”圣彼得堡和列宁格勒州负责人罗蒙诺索夫等政界、学界、文艺界代表数十人出席展映。

胡同里停车、老楼里装电梯……纪录电影《您的声音》由中央广播电视总台下属的中央新闻纪录电影制片厂（集团）拍摄，以北京市“12345”市民服务热线为叙事线索，串起七个与“接诉即办”有关的主要故事，为超大城市治理改革提供了中国样本。

△中国驻圣彼得堡总领馆领事刘新宇

中国驻圣彼得堡总领馆领事刘新宇表示，市民热线“12345”对遇到问题却不知道该向哪里反映的市民帮助极大，集中体现了中国城市近年来的管理经验。这也是纪录片希望能够向俄罗斯观众讲述的故事。

△俄罗斯圣彼得堡市外联委员会地区经贸合作处主任阿普列斯宁

俄罗斯圣彼得堡市外联委员会地区经贸合作处主任阿普列斯宁表示，影片是展示中国式城市治理智慧的窗口，重要的是汲取解决市民问题的思路和方法，包括隐含的组织架构与运行机制，关注在实践中对上述理念的应用。

△俄罗斯“支援陆海空志愿协会”圣彼得堡和列宁格勒州负责人罗蒙诺索夫

俄罗斯“支援陆海空志愿协会”圣彼得堡和列宁格勒州负责人罗蒙诺索夫认为，超大城市治理是世界性议题。中国式城市治理经验展现的协调机制，在俄中两国日益紧密协作的背景下，具有重要意义。两国的合作项目正在蓬勃发展，此时分享交流经验恰逢其时。

△俄罗斯演员沙罗格拉茨基（左）与观众波古季娜（右）

俄罗斯演员沙罗格拉茨基认为，影片的艺术表现出色，观看体验沉浸，能够切实了解中国的风貌与底蕴。观众波古季娜则对“接诉即办”本身印象深刻。通过影片她了解到，即便是人民群众的最细微的诉求，也能获得政府的高度重视，继而启动完整的解决流程。她指出，相关案例具有示范意义。

纪录电影《您的声音》在一个多小时的篇幅中，从敏捷治理、韧性治理、主动治理、智慧治理等角度，观察和呈现了中国城市对深化“接诉即办”改革的努力与突破。在全球治理面临共同挑战的今天，影片的国际展映令当地民众感受到了中国式现代化的社会温度，增进了对当代中国的理解，拓宽了对相同议题的认知，激励了对改善民生的共同探索。

影片已于2025年2月在国内公映，获得第二届金熊猫奖中国故事国际传播奖和第三十八届中国电影金鸡奖最佳纪录/科教片奖。（总台记者 郝薇）

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