转自：河北法制报

□　本报记者　郑伟

在雄县公安系统，有这样一位锐意进取的女民警：面对急难复杂工作时，她是同事们公认的“铁娘子”；面对千头万绪的矛盾纠纷时，她是善解心结的“大行家”；而当群众遇到困难时，她又化身为“知心人”……她，就是七间房派出所副所长徐海燕。

锐意进取的“铁娘子”

从警25年来，徐海燕一直扎根基层，治安管理、纠纷调解、案件办理等工作千头万绪，但她从不抱怨，积极投身各项工作，不断提升自己的业务能力。

徐海燕常说：“想要在基层工作得游刃有余，没有捷径，只能一件事一件事地经历和学习。”面对复杂的案件，她也曾感到心里“没底”。对此，徐海燕虚心向老民警和身边同事请教，利用业余时间学习法律法规。无论是工作日还是节假日，白天还是黑夜，只要工作需要，她总是随叫随到。

凭借着一股不服输的劲头，徐海燕逐渐成长为一名业务熟练的行家里手，并担任了派出所副所长。她先后被公安部授予先进个人称号2次，荣获个人嘉奖3次，并多次被评为优秀共产党员、岗位标兵等。

调解矛盾的“大行家”

无论是邻里之间的琐事纠纷，还是家庭内部的矛盾冲突，徐海燕都能从细微之处入手，采取针对性的措施、方法进行化解。她常说：“群众的事无小事，只要我们用心，就没有解决不了的问题，也没有化解不了的矛盾。”

七间房派出所辖区某村有两户村民因宅基地问题产生纠纷，多次争吵甚至发生肢体冲突。徐海燕得知后，主动上门调解。她先是分别与双方当事人沟通，认真了解事情的来龙去脉，随后邀请村干部和双方长辈共同参与，从法律和情理角度耐心劝导。经过徐海燕多次和风细雨的调解，双方最终达成和解，握手言和。

多年来，徐海燕成功化解了大量类似的邻里矛盾纠纷，受到辖区群众的一致好评。同事们都说，她是处理矛盾纠纷的“专家号”，专治“疑难杂症”。

辖区群众的“知心人”

“作为人民警察，在群众遇到危难时，必须第一时间出现在他们身边。”这是徐海燕的口头禅，更是她从警以来始终践行的指南。对待群众的急事难事，她始终当作自己的事来办。她用女警特有的细腻和亲和力，成了辖区群众的“知心人”。

去年11月20日，徐海燕在辖区巡逻时，发现一名幼童独自一人在白洋淀堤边哭泣，神色慌张。她意识到孩子可能迷路了，遂立即上前将其搂到怀里轻声安抚。待孩子情绪稍稳后，徐海燕循循善诱，从孩子口中问出家庭信息。经过一番努力，徐海燕最终联系上焦急万分的孩子家长。孩子母亲接过孩子，泪流满面地对徐海燕说：“要是没有您，我都不知道该怎么办了……”

群众说，总能看见徐海燕的笑脸；同事们说，总能从徐海燕身上感受到一种奋进的力量。她用炽热、真诚、坚定的内心，守护着雄安新区这片充满活力的热土，守护着群众的一张张幸福笑脸，犹如一支美丽的向阳花，在白洋淀边绚丽绽放。